□ 郴州日报·今日郴州客户端全媒体记者 肖佩珊 通讯员 李晴

“人社九点半，有事我来办……”每周二上午9时30分，伴随着熟悉的开场白，由郴州市人力资源和社会保障局（以下简称“市人社局”）主办的“人社直播间”准时开播。镜头前，主播和该局相关业务工作人员热情洋溢地讲解着最新的人社政策，耐心细致地解答着网友们的疑问；镜头后，工作人员紧张有序地忙碌着，确保每一个问题都能得到及时回应。

“以前看政策文件，总觉得晦涩难懂，现在在直播间，主播们通过举例子、打比方的方式进行讲解，我一下子就明白了！”刚刚通过直播间了解完社保补贴政策的李阿姨高兴地说。

做好人社政策宣传工作是不断提高人社政策知晓率、扩大人社政策普惠面的重要环节，也是实现人社事业高质量发展的关键。近年来，市人社局创新人社政策宣传模式，开启多种宣传渠道。2024年9月24日，市人社局“人社直播间”首期开播，借助时下热门的直播形式，延伸“互联网+政务服务”。社保、就业、劳动维权……各部门的业务骨干化身网友们的“贴心人”，用通俗易懂的语言、生动形象的案例，将一项项惠民政策娓娓道来，让政策宣传更接地气、更入人心。截至目前，“人社直播间”已累计开播23期，点赞数突破80万人次。

“直播间拉近了我们与群众之间的距离，让我们能够更直接地了解群众的需求，更好地为群众服务。”一位参与直播的人社干部深有感触地表示，直播间不仅是一个政策宣传和政务服务的平台，还是一个倾听民声和汇聚民意的平台，为人社部门改进工作方法、提升服务水平提供了重要参考。

屏对屏、心连心，“人社直播间”架起了一座政府与群众的“连心桥”。市人社局相关负责人介绍，下一步将继续优化服务，不断提高直播间的服务质量和水平，让人社政务服务更加有温度，让政策宣传更加鲜活生动，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。