郴州日报·今日郴州客户端讯（全媒体记者 郑翔）“我家楼下污水溢出的问题终于解决了，真是太感谢你们了！”近日，家住市城区杨家坪路福泰小区的张先生对相关部门的处理结果连连称赞。

此前，福泰小区与盛世翠庭小区交界处的围墙附近，出现了污水溢出的情况，大量污水漫延至福泰小区内。张先生无奈地表示：“这情况太糟糕了，尤其是天热时臭味扑鼻。”为了改善居住环境，张先生向12345政务服务便民热线（以下简称“12345热线”）反映了这一问题。

在12345热线的积极协调推动下，苏仙区白鹿洞街道与盛世翠庭小区自管委员会对污水源头展开排查。经过仔细查找，发现是污水管道出现漏水问题。随后，苏仙区白鹿洞街道与盛世翠庭小区自管委员会立即组织人员对漏水的管道进行补漏处理。

经过补漏，困扰福泰小区居民多日的污水溢出问题得到了有效解决。