版次:A03 作者:来源: 2025年05月12日
郴州日报·今日郴州客户端讯(全媒体记者 侯岳超 通讯员 欧阳诗云)“真没想到,过去要折腾半个月的事儿,现在半天就搞定了!”5月7日下午,在苏仙区政务服务中心办事大厅,郴州市超越广告传媒有限公司迁移登记业务委托办理人张兴国接过崭新的营业执照,对着窗口工作人员连连称赞。就在几小时前,他带着企业迁移材料走进大厅,在帮办专员“一对一”指导下,体验了一场“无感迁移”的政务服务革新。
这份惊喜的背后,是苏仙区刀刃向内推动的“高效办成一件事”改革。过去,企业办理跨区域迁移登记堪称“公文马拉松”——需在迁入、迁出地往返3次,经历准迁、迁出、调档、迁入等多个环节,耗时至少9个工作日。如今,随着苏仙区企业迁移登记“一件事”上线,流程被压缩为“一窗受理、数据跑腿、并联审批”,企业只需跑一次、交一套材料,最快半日即可“通关”。
“我们依托省‘一网通办’平台推进‘高效办成一件事’全流程可办,实现办事流程最优化、办事材料最简化和办事成本最小化。”苏仙区政务服务中心服务协调股股长刘静蓉介绍,通过数据共享、部门联办,企业在办理迁移登记时,可一并申请公积金、社保、税务等相关业务。
改革的红利正转化为企业发展的动力。正德新能源(郴州)有限公司法定代表人雷亚娟对此深有感触:“以前办迁移得专门派人‘驻守’政务大厅,现在系统上就能查看进度。前一天提交申请,第二天一早收到短信提醒,营业执照就已经变更好了。”4月份以来,苏仙区已累计为4家企业完成“半日结”迁移登记,为企业极大地节省了交通、人力等综合成本。
苏仙区大力实施政务服务增值化改革,打造一站式企业服务体系,组建的“企业综合服务团队”受到企业交口称赞。由服务专员+帮代办人员组成的专业队伍,既能指导企业准备办事资料、线上申报,还能提供项目、法律、人才、惠企政策兑现、中小企业服务等多项延伸服务。
“把企业的‘烦心事’变成‘省心事’,就是我们改革的方向。”苏仙区市场监督管理局行政审批和登记注册股股长段红敏表示,提升市场主体的获得感,让投资苏仙、幸福无边的金字招牌越擦越亮。
郴州日报·今日郴州客户端讯(通讯员 胡峻玮 何鹏宇)“这么大的屏幕好醒目!它有什么功能呀?”5月8日,不少踏入临武县政务服务中心的办事群众被眼前景象吸引,纷纷驻足观看。
崭新的数字化大屏与取号机协同运作,实现了业务信息实时展示和多渠道取号,标志着临武县数字政务迈入新时代。这是临武县深化“数字赋能”、推动政务服务智慧升级的一项创新成果。
笔者走进临武县政务服务中心,全新导办台旁,一块智能交互大屏格外引人注目。作为政务信息的“数字中枢”,它功能强大,不仅能实时动态展示各窗口业务办理人数、精准呈现大厅窗口分布情况,还能滚动播放办事指南视频、政策解读图文等内容。借助这些功能,办事群众既能实时掌握排队进度,又能以沉浸式的方式学习最新政务政策,有效缓解了等待时的焦虑情绪。这种创新服务模式打破了传统信息传播的壁垒,显著提升了政务服务的透明度。
大厅内的取号机也进行了全面升级,此次升级打破了以往单一的取号模式,实现了全部门、全业务事项覆盖。取号流程经过精简优化,设备操作界面更加简洁直观,即使是老年群体也能快速上手。除现场取号外,办事群众还可以通过微信扫描动态码、“湘易办”超级终端App等多种渠道进行线上预约取号,这种方式大幅缩短了排队等候时间。智能化的取号服务为群众带来了便捷高效的办事新体验。
“数字赋能”是临武县政务服务中心优化营商环境、提升服务效能的重要举措。