郴州日报·今日郴州客户端讯（全媒体记者 郑翔）“太感谢了，我的笔记本电脑终于找回来了！”5月19日20时许，市民曹女士致电本报记者，难掩感激之情。

当天18时40分左右，曹女士带着孩子在市城区五岭广场搭乘20路公交车，上车后她坐在了爱心座椅上。当公交车行至食品加工城公交站时，曹女士下了车。由于当时雨较大，她只顾着撑伞，不慎将装有笔记本电脑的包遗忘在了公交车上。回到家后，曹女士才发现笔记本电脑落在了车上。情急之下，曹女士拨打郴州日报热线进行求助。在本报记者的协助下，她拨打了郴州公交服务热线2661110。公交集团工作人员在了解情况后，迅速展开行动，当即查询到曹女士所乘坐的公交车所属线路及车辆信息，并与该车驾驶员取得了联系。驾驶员接到通知后，立即在车内进行查找，发现座椅上确实有一个包。经确认，正是曹女士遗落的包。

得知包被找到的消息后，曹女士悬着的心终于落了地。随后，她按照市公交集团工作人员的指引，顺利领回了自己的包。拿到失而复得的笔记本电脑，曹女士十分感激，对市公交集团工作人员认真负责的工作态度和高效的办事效率赞不绝口。