郴州日报·今日郴州客户端讯（通讯员 李子璇 李玮嘉）近日，一场调解会在桂阳县鹿峰派出所峰和警调联动室举行。此前，鹿峰派出所接到报警称，辖区某小区内，两户居民因金钱纠纷引发口角，争执中因推搡导致一名老人不慎摔倒，双方随后就医疗费用赔偿问题各执一词、互不相让。

民警第一时间启动“警调联动”机制，约定双方到派出所峰和警调联动室接受专业调解。调解员介入后，一边耐心倾听双方诉求、梳理矛盾症结，一边从法律责任与邻里情谊双向疏导，仅用1个多小时便促成双方达成一致，让原本剑拔弩张的局面，最终以握手言和收尾。

“调解室调解流程非常快，1个小时就处理好了我们的问题。双方到场直接把话说开，社区工作人员也比较了解我们的情况，这个事调解成功我们也比较满意。”调解当事人李先生满意地说。

为了更好地推动基层治理，让基层矛盾化解更早、更快，桂阳县先后在城区鹿峰派出所、龙潭派出所建立警调联动室，通过社区、警方、调解员形成合力，建立“发现在早、化解在先、处置在前”的调解模式，把群众身边的“小事”当作治理“大事”，将矛盾纠纷化解在基层一线。据了解，“峰和警调”联动室共有15名调解员、3名民警，主要负责调解群众身边的矛盾纠纷。

今年初以来，依托这套高效调解机制，鹿峰街道辖区矛盾纠纷调解率显著提升，已成功调处大小纠纷200余起。