郴州日报·今日郴州客户端讯（通讯员 谭利炳 许晓鹏）近日，走进安仁县政务服务办事大厅，“高效办成一件事”专窗前秩序井然。“材料减半，环节从8个变成1个，这是实打实的便利。”前来办理建设项目开工手续的李先生切实感受到政务服务的快捷。据了解，2025年安仁县政务服务中心累计受理各类事项15.68万件，提供导办、帮办、代办等个性化服务2490余人次。

近年来，安仁县以“高效办成一件事”改革为突破口，对企业和个人全生命周期高频事项进行系统性重塑。该县政务服务中心紧盯省级改革部署，做到“省级推出一件事，县级落地一件事”，2025年100%完成省级任务清单，累计办结“一件事”集成服务1.6万余件。

2025年，该县政务大厅完成高拍仪、读卡器等设备与省“一网通办”平台深度对接，为“四减”改革提供了技术支撑。该县通过梳理高频事项、跨部门联办事项，全县“一网通办”事项办件覆盖率达99%，办结率100%，超额完成省级目标。同时，该县还以“清廉大厅”建设为抓手，优化窗口布局，对税务、公积金等窗口进行动态调整；定期开展服务礼仪培训，推行“服务质量提升月”活动；建立“县长热线”和现场投诉快速响应机制，大厅服务综窗汇聚企业开办、人才专窗、就业咨询和银企对接等增值服务功能。

“从‘能办’到‘好办’，从‘多头跑’到‘一窗办’，我们感受到的不仅是速度，更是温度。”刚办完人才落户和购房补贴手续的张女士这样说。在建设项目领域，开工申报材料精简50%，办理环节从8个减少至1个，压减87.5%；水电气网联合报装平均办理时限由12天缩减至2天；在办税服务厅，“1+4”功能分区结合“预审—分流—简办”模式，将纳税人平均等候时间控制在3分钟以内。这套“组合拳”，让企业群众办事的成本大幅降低。