郴州日报·今日郴州客户端讯（通讯员 雷渊仁）近日，笔者从桂阳县鹿峰街道获悉，自2025年11月鹿峰街道人民调解委员会驻鹿峰派出所“峰和联调室”成立以来，把矛盾纠纷化解在基层一线，以专业调解、温情服务、高效处置为抓手，全力将矛盾化解在萌芽、解决在基层。截至目前，联调室已累计成功化解各类矛盾纠纷46起，助力县委政法委化解复杂疑难纠纷3起，用实际行动守护邻里和睦，为辖区平安稳定筑牢坚实屏障。

联调室紧盯群众身边的急难愁盼问题，针对日常多发的矛盾类型定向发力、专业调处。无论是家长里短的口角纷争，还是涉及赔偿、财产的复杂矛盾，调解员均坚持依法依规、情理兼顾，让每一起纠纷都得到公正妥善处理。

为强化专业队伍支撑，提升调解服务质效，鹿峰街道提前谋划、精准赋能。街道组建了一支15人“老中青”搭配的专业调解队伍，并搭建了“调解方法+法律支撑+心理疏导”三维培训体系，通过实战化教学提升调解员业务能力。这支调解员队伍兼具法律素养、调解经验与心理疏导技能，在处置学生人身损害赔偿、婚恋争议、邻里矛盾、财产损坏等纠纷时，灵活运用情绪疏导、释法明理、背靠背调解等技巧，既讲法理、又通人情，成功让矛盾双方从剑拔弩张转为握手言和，切实让群众感受到司法温度与公平正义。

联调室还创新警调联动模式，积极践行新时代“枫桥经验”。联调室依托“警调联动、多元共治”工作机制，打通派出所与人民调解协同处置通道，实现矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，真正做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，有效发挥基层治理“第一道防线”作用。