郴州日报·今日郴州客户端讯（通讯员 谭利炳 李健 李娟）近日，安仁县平背乡一处农家小院里，76岁的退役老兵何广海紧握着工作人员的手，难掩激动：“感谢党和政府一直惦记着我！当年扛枪保家卫国是光荣，如今遇到困难，组织上又三天两头来看我、帮我，心里头热乎乎的。”这番肺腑之言，正是安仁县深入落实退役军人常态化联系机制、提升服务保障水平的生动写照。

今年初以来，安仁县坚决扛牢政治责任，全面贯彻中央及省、市关于退役军人工作的决策部署，由县退役军人事务局主要领导带队下沉一线，推动服务关口前移、触角下沉。该县一改以往“坐等上门”的被动服务模式，主动开展“敲门行动”，深入全县13个乡镇，面对面倾听退役军人心声，实打实化解急难愁盼问题，将党和政府的关怀送到老兵心坎上。

为精准掌握退役军人实际情况，安仁县坚持“走访+摸排”双线并行。慰问组逐户走访退役军人家庭，细致察看居住环境，详细记录其身体状况、家庭收入、医疗保障等关键信息。针对医疗报销难、住房条件差、就业渠道窄等突出问题，工作人员逐一登记造册，建立“问题台账”与“需求清单”，为实施“一人一策”精准帮扶奠定坚实基础。

帮扶过程中，安仁县注重精准施策，打好解难“组合拳”。慰问组现场办公，积极协调乡镇、村（社区）两级力量，构建“走访—记录—反馈—解决—回访”全闭环机制。对能当场解决的问题立行立改；对需多部门协同的“硬骨头”问题，明确责任主体和解决时限，实行销号管理。

此外，安仁县致力于构建常态长效服务保障机制，通过“回头看”持续压实“向前走”的责任。