郴州日报·今日郴州客户端讯（通讯员 邓和明 肖成正）“在东莞创业这么多年，最怕遇到纠纷，回嘉禾维权费时又费力，现在有了调解工作站，在家门口就能把事解决，还能听到家乡话，心里特别踏实。”近日，在东莞市嘉禾县跨省商事纠纷调解工作站，刚拿到调解协议书的嘉禾籍企业家李先生发出由衷感慨。

嘉禾县是劳务输出大县，大量嘉禾人远赴广东东莞创业发展，随之而来的异地商事纠纷、劳务争议等问题，成为困扰在外乡亲的“心头事”。“异地维权的路费、时间成本高，流程又烦琐，很多企业和个人往往望而却步。”嘉禾县委政法委相关负责人介绍。针对这一痛点，2025年，嘉禾县精准施策，在东莞设立跨省商事纠纷调解工作站，把法治服务直接送到湘商创业一线。

跨省商事纠纷调解工作站由嘉禾县委政法委牵头，整合该县法院、司法局、工商联、驻东莞流动党委等多部门力量，联合东莞两地出台专项工作制度，明确流程和职责，创新推出“商会自行调解+司法委托调解+嘉莞联合调解+诉调对接”四维解纷机制，真正实现嘉莞两地联席会商、联动办公、联手调解。

为筑牢调解根基，嘉禾县专门安排5名专业人员常驻工作站，组建起由法律工作者、乡贤骨干组成的调解队伍，乡亲们亲切称他们为“禾”事佬。这些“禾”事佬既有专业的法律素养，又熟悉乡情民意，凭借地缘、业缘、人缘优势，成为化解纠纷的“主力军”。同时，该县每年安排25.8万元专项经费，还投入30余万元升级办公设施，完善《服务指南》和全流程闭环管理制度，让每一位求助乡亲都能感受到“娘家人”的温暖。

“乡音拉近距离，法治守住底线。”这是工作站坚守的服务理念。针对异地乡亲沟通有隔阂、维权不熟悉流程的问题，工作站深耕“乡音调解”特色，推行“乡音+法治”工作法。乡贤调解员用一口地道嘉禾话拉家常、讲法理，靠乡情化解隔阂，用专业促成和解。不管是合同履行、货款拖欠，还是劳务报酬、合伙纠纷，甚至是家庭婚姻争议，只要是乡亲的合理诉求，工作站都主动对接、全力调解。2026年年初以来，工作站累计受理各类法律咨询40余起，受理调解案件14件，成功调解12件，调解成功率达85.7%，为企业挽回经济损失8000余万元，实现嘉莞两地、企业员工多方共赢。目前，工作站与嘉禾县人民法院驻东莞巡回审判点打通诉调对接渠道，实现“调解+审判”无缝衔接，让纠纷化解更高效、更便捷，切实减轻了当事人的诉累。

工作站打破“等案上门”的被动局面，变“被动接案”为“主动寻案”，变“单方调解”为“嘉莞联调”。调解员定期走访东莞6个嘉禾籍流动党支部、120余家湘籍企业，一边宣讲商事调解知识，一边排查纠纷隐患，提前介入、主动化解，把矛盾消灭在萌芽状态。同时，工作站主动对接东莞市常平、大朗等镇的综治中心、司法分局等属地部门，积极融入当地“莞邑调解”大调解格局，借势借力形成跨区域解纷合力。

“从2025年6月至今，我们成功调解的39起案件，每一起都是嘉莞两地携手合作的成果。”工作站调解员表示，“老乡帮老乡、老乡管老乡”的协作模式，不仅化解了矛盾纠纷，更凝聚了在外嘉商的乡情，也推动湘粤两地共建共治共享共融的格局不断深化。