郴州日报·今日郴州客户端讯（通讯员 胡恒珲 欧阳雨桐 李科）5月11日，资兴市东江湾大桥旋转楼梯工程项目施工现场热火朝天，多名施工人员身着工装、头戴安全帽，专注进行钢结构旋转楼梯底座的焊接与组装作业。“为方便老百姓出行，我们一定抓紧作业，加速推进吊装、安装和组装作业，争取5月24日全面完工。”该项目负责人陈华说。

据了解，东江湾大桥旋转楼梯工程作为资兴市东材路连通工程及基础设施完善项目的主要内容，将新建两座钢架旋转楼梯接通桥下沿江北路人行道，构建桥上至桥下立体连廊，同时新建车行道、实施拆违拆旧及土方整理等工作。项目建成后，将有效畅通片区交通微循环，完善慢行系统布局，显著改善周边环境，切实提升市民、游客的出行体验和获得感。这一项目的推进，也是资兴市以承办2026年郴州旅发大会为契机，统筹推进城市风貌提升、旅游设施完善及交通出行提质的一个缩影。

这座楼梯的“诞生”，源于一条网友留言。此前，市民和游客往来东江湾大桥两岸需绕行较远，出行颇为不便。相关部门关注到群众诉求后，迅速组织调研走访，深入现场了解情况，快速制定解决方案，让“网友反映+部门响应+组织实施”的民生实事办理机制落地生效。

近年来，资兴市依托12345政务服务便民热线、网络问政、基层调研、居民议事会等多渠道，积极构建“线上+线下”民意收集网络，主动问需于民、问计于民，对民生问题实行清单化、项目化推进。从学校门口的人行天桥，到路口改造工程，再到小东江北岸线健康步道连通工程，一批批民生实事通过这一机制，从“群众呼声”变为“落地成效”，让美好愿景照进现实。