郴州日报·今日郴州客户端讯（通讯员 李柏兵 李气飞）“现在小区环境好了，物业费交得也舒心，去年年底我们还分到了公共收益红包！”近日，家住北湖区湘域中央墅北区的业主刘书艺提起小区的变化连连点赞。

近年来，北湖区聚焦群众急难愁盼问题，以“物业服务突出问题专项治理”为抓手，持续强化物业服务行业全链条监管，极大增强城市居民获得感、幸福感、安全感。

今年1—5月，该区完成235个物业小区的全方位现场监督检查，累计排查整改各类物业服务问题732个，约谈物业企业负责人95人次，下达整改通知书26份，督促物业企业向业主委员会或社区移交小区公共收益31.3万元，向执法执纪部门移送问题线索7条，向郴州市住房和城乡建设局报送物业服务企业“黑榜”名单3个，123个涉及公共收益的住宅小区全部完成公共收益情况公示，有效解决了一批长期困扰居民的物业纠纷、公共收益不透明等问题。

在整治整改的基础上，该区创新推出“党支部引领、业主大会主导、业主委员会执行、物业企业协同”的四方共建共治共享机制，激活小区自治内生动力，湘域中央墅北区正是该机制落地见效的典型示范。

2025年6月成立以来，湘域中央墅北区小区党支部迅速构建起党建引领治理的核心架构，小区党员主动亮身份、作表率，筹措资金建成集阅览室、调解室、活动室于一体的党群服务中心，联动小区党员、人大代表、法律工作者参与矛盾调处、政策宣传，严格督促业委会、物业服务企业落实各类信息公示制度，切实保障业主的知情权、参与权、决策权和监督权。

“现在小区安装高空抛物监控、建充电桩，都是我们业主投票说了算，真正感受到了‘小区是我家’。”业主王小勇向笔者表示，目前小区依托三会一课、业主大会、居民代表会等平台，建立了“民事民提、民事民议、民事民决”的议事机制，所有涉及业主利益的重大事项全部纳入业主大会表决，形成了“小区事大家议、大家办”的浓厚氛围。

北湖区住房和城乡建设局党组书记、局长李育超表示，将在全区范围内复制推广湘域中央墅北区的“四方共治”经验，持续完善物业行业监管体系，让“四方共治”真正成为建设和美家园的“金钥匙”。