郴州日报·今日郴州客户端讯（通讯员 刘训忠 段斌斌 何明明）“盼了这么多年，终于拿到不动产权证了！”近日，北湖区下湄桥街道新泉花苑小区，一户户居民捧着崭新的不动产权证书，脸上满是欣慰的笑容。

新泉花苑小区住有200余户居民，一直未办理不动产权证。面对群众急难愁盼问题，街道成立专项攻坚专班，街道纪工委同步跟进，多方协调疏通各类梗阻，成功解决了困扰小区居民多年的办证难题。

今年以来，街道将信访积案化解、民生难题破解作为重点工作。街道纪工委立足职能，精准监督、全程护航。今年1至6月，街道省智慧信访系统信访件同比下降83.3%，信访总量、重复访、越级访均实现大幅压降，基层社会治理效能显著提升。

为杜绝推诿拖延、整治不作为慢作为问题，街道纪工委督促相关部门对近三年信访台账开展拉网式起底，精准梳理排查出房地产遗留问题、涉法涉诉、农民工工资等领域33件重点信访问题。同时，严格监督落实“一案一档、一案一策”工作机制，逐案剖析矛盾症结，细化化解举措，压实包保责任，明确办结时限，倒逼干部转变工作作风，推动信访工作从“被动接单”转向“主动攻坚”。

在街道纪工委的监督推动下，街道构建起领导包案、多元调解、联动会商“三驾马车”共治机制，全力攻坚信访“硬骨头”。街道班子成员带头包保“钉子案”“骨头案”，实行包调查、包处置、包疏导、包稳控全链条闭环管理，高质效办结中央、省委巡视交办信访件。街道整合司法所、法律顾问、两代表一委员等专业力量，依托“一站式”矛盾调处中心，通过公开听证、第三方评估、温情疏导等多元方式攻坚化解信访老案，成功化解铜坑湖村水电保障、安置地建设等一批历史遗留积案。