为落实《国务院办公厅关于进一步规范和提升12345热线服务的意见》，畅通民意诉求反映渠道，强化热线公共服务平台功能，郴州市人民政府建立了市长、副市长和市直单位、中省驻郴单位、县市区政府以及公共企事业单位主要负责人接听12345政务服务便民热线制度。

根据工作安排，2026年7月31日（星期五）9：00—11：00，市政府副市长杨平接听12345政务服务便民热线。届时，欢迎广大市民向杨平同志反映对我市水利、农业农村、乡村振兴、林业、供销、移民、气象、卫生健康、市场监督管理、药品监督管理、知识产权、医疗保障、妇女儿童等方面工作的意见、建议和本人需要市政府解决的问题。

领导接听期间来电人数可能较多，领导坐席繁忙时，市民可向综合坐席反映诉求，也可通过“湘易办-湘情通”或“郴州12345微信公众号”自助登记反映诉求。

特此通告

郴州市人民政府市长公开电话办公室

2026年7月30日