□ 张爱菊

思想政治工作是公立医院高质量发展的根基与灵魂。医疗卫生行业承担着守护群众生命健康的重要使命，医务人员的思想状态、职业认同与心理素养，直接关系到医疗服务质量、医患关系和谐与行业行风建设。

当前，医药卫生体制改革持续深化，医疗行业进入高质量发展关键阶段，广大医务人员长期承受高强度诊疗工作、高风险执业环境、多维度考核评价带来的多重压力，思想动态呈现多元化、个性化特征，心理压力与情绪问题日益凸显。

传统医院思想政治工作多以理论宣讲、政策传达、纪律约束为主要形式，存在模式固化、形式单一，重统一要求、轻个体需求，重问题整改、轻情绪疏导，重硬性灌输、轻情感共情的不足，难以触及职工思想深处，容易出现“入耳不入心、入心不践行”的问题，思想引导的实效性大幅降低。思想政治工作本质上是做人的工作，核心在于理顺情绪、化解矛盾、凝聚人心、激发活力。面对高素质、高压力、高负荷的医务群体，新时代医院思想政治工作必须打破固有思维定式，遵循人的心理规律和认知特点，以人文关怀为抓手、以心理赋能为载体，推动思想政治工作更有温度、力量与实效。

立足医疗卫生行业专业特性，市中医医院深耕思想政治工作创新，依托扎实的临床医学专业底蕴，融合系统的心理学专业知识与咨询实务技能，推动医学心理学与医院思想政治工作深度融合，实现思想政治工作从“单向说教”向“双向共情”、从“被动管理”向“主动赋能”的转型升级，探索出一条适合新时代卫健系统的思想政治工作新路径。

医学与心理学关联紧密、逻辑互通，医学心理学范畴内的情绪调节、认知矫正、应激干预、人际沟通等理论，与思想政治工作凝心铸魂、育人树人的核心目标高度契合。医院结合临床工作实际与管理实践，依托专业心理学知识补齐思想政治工作人文短板，精准洞察医务人员思想波动背后的心理诱因，跳出传统行政说教的固有框架，以专业视角体察医者压力、共情职业困境，运用科学的心理方法开展思想引导、情绪疏导与正向激励，构建起专业化、精细化、暖心化的思想政治工作新模式。

在具体工作实践中，市中医医院坚持以思想引领为根本、心理赋能为方法、解决问题为目标，将心理学技巧全面融入谈心谈话、矛盾化解、队伍建设、医德医风培育等思想政治工作全流程，通过多种举措提升思想政治工作质效。

以共情沟通打破隔阂，拉近思想距离。摒弃居高临下的说教式谈话方式，运用专业倾听、共情接纳、非评判性沟通技巧，与职工开展平等真诚的交流。针对职工面临的岗位调整、绩效异议、医患纠纷、职业倦怠等常见问题，遵循“先疏导情绪、再梳理问题、后解读政策”的工作原则，充分接纳职工负面情绪、理解工作现实困境，再传递组织关怀、讲解制度要求，引导职工理性看待问题、主动调整心态，切实扭转职工对思想政治工作刻板生硬的固有印象，推动职工从“被动接受说教”转向“主动沟通倾诉”。

以认知调适校准认知偏差，凝聚价值共识。针对部分医务人员长期高压工作产生的职业倦怠、价值迷茫、责任弱化等问题，运用认知行为心理学理论，帮助职工梳理片面化、极端化的错误认知，纠正消极工作心态。引导广大医务工作者重悟医者初心与职业使命，深化对医疗卫生工作责任与价值的认识，将个人职业成长、人生价值实现，与医院高质量发展、群众健康需求紧密结合，筑牢爱岗敬业、履职担当的思想根基。

以情绪疏导排查风险隐患，筑牢稳定防线。医务人员长期处于高压执业环境，负面情绪极易累积并衍生思想问题、人际矛盾与工作隐患。市中医医院将心理排查、情绪疏导、压力管理融入日常思想政治管理，设立心理辅导室，建立干部职工心理疏导机制，常态化对高负荷科室、高风险执业岗位、特殊困难职工群体开展心理状态排查，做到问题早发现、情绪早干预、矛盾早化解，从源头消除思想隐患、化解内部矛盾，既全方位守护职工心理健康，也为医疗质量安全、行业作风建设筑牢坚实的思想防线。

以正向激励激发内生动力，凝聚队伍合力。立足积极心理学与动机激发理论，转变“重约束、轻激励”的管理模式，坚持正向引导、典型引领、赋能成长。工作中注重挖掘亮点、肯定成绩、给予关怀，帮助职工建立职业自信、增强归属感，将外部制度约束转化为内生行动自觉，有效激发队伍干事创业活力，持续提升全院医护队伍的凝聚力、向心力和战斗力。

实践证明，心理学与思想政治工作的深度融合，有效破解了传统思想政治工作落地难、见效慢、共情弱的痛点，实现了思想引领有高度、人文关怀有温度、问题化解有精度、工作落地有力度。如今，全院职工思想更加稳定、干群关系更加融洽、医德医风持续向好，医院思想政治工作的针对性、感染力和实效性得到显著提升。

思政润人心，赋能促发展。医疗卫生系统思想政治工作，是政治引领工程，更是人文关怀工程、心理赋能工程。未来，市中医医院将持续守正创新，深化“思想引领+心理赋能+人文关怀+实践养成”四位一体工作模式，精准把握新时代医务工作者思想脉搏与心理需求，遵循心理成长规律，持续做细、做实、做暖思想政治工作，以心润心、以理铸魂，锻造高素质医务队伍，为市中医医院高质量发展、郴州卫生健康事业稳步前行提供坚实的思想保障和精神动力。

（作者单位：郴州市中医医院）