为民服务既要“到场”更要“到位”

版次:A04    作者:来源:    2026年08月19日

□ 何炳文

盛夏“双抢”时节,在安仁县洋际乡7个村的田间地头,总能看到该乡农业服务中心主任左兴发和同事们忙碌在一线。既当“看水员”统筹上下游村组限时限田轮灌,又当“调解员”化解用水矛盾,让全乡多年未发生“争水”纠纷,助力农户顺利完成晚稻抢插任务。左兴发被村民誉为“增产增收好帮手”,他却感触地说:“路是人走出来的,事是人干出来的,为民服务既要‘到场’更要‘到位’,才能确保农民种田尝甜头、有奔头。”

左兴发的肺腑之言,纯朴实在,道尽了党员干部的初心本色。如今基层干部“下村到场”已不是难事,但仍有部分“打卡式服务”遭群众诟病:有的窗口“门好进、脸好看、事难办”,有的走访“问题记了一箩筐,事后没了下文”,把“到场”等同于“到位”,本质是形式主义作祟。“到场”是空间抵达,“到位”才是服务的核心,群众盼的从来不是“人来了”,而是“事办了”。

实现从“到场”到“到位”的转变,既要靠干部主动转变作风,深入一线听民声、解民忧,把群众急难愁盼的事一抓到底、兑现承诺;也要靠机制倒逼,将“群众满意不满意”作为考核硬指标,通过“问题、责任、落实、评议”四张清单强化督导,让干部少做虚功、多务实招。只有把“到场”的责任转化为“到位”的行动,在一个个具体问题的解决中传递温度,才能真正架起党群连心的“幸福桥”。