□ 何炳文

干部下沉基层走访座谈、开展调研、集思纳谏过程中，往往会听到各种各样“不中听”的话语。群众拐弯抹角的牢骚话、不冷不热的讥讽话、辣味十足的刻薄话、情绪激动的发泄话。这些看似刺耳、零碎的言语，正是察民情、听民声时不可忽略的“弦外之音”，值得每一名党员干部细细品读、深度研判。

所谓“弦外之音”，就是群众话语背后未直接言明的真实诉求。一句家常牢骚，背后是对产业增收、长远致富的殷切期盼；一句尖锐怨言，背后是对政策落地、设施完善、服务提质的迫切诉求。顺耳之言多客套，逆耳之言多实情，群众的“弦外之音”，直面工作短板、直指治理弱项，是检验工作成效最直观的标尺。倘若干部漠视群众“弦外之音”，只爱听顺耳赞歌，不愿听逆耳忠言，就会隔绝真实民意，陷入脱离群众的误区，极易出现决策拍脑袋、承诺拍胸脯、出事拍屁股的“三拍”现象，最终损害的是党群关系。

善听“弦外之音”，是干部转变作风、科学履职的必修课，是密切联系群众、科学谋划工作的重要路径。要把群众的“弦外之音”作为第一信号，从言外之意挖掘亮点，能够汇聚群众智慧，理清贴合实际的发展思路；梳理话语背后的矛盾诉求，可以精准找出政策落地的堵点；听懂群众的潜台词，才能靶向破解治理难点。

言为心声，语藏民意。广大干部应当摆正心态，以包容胸襟接纳各种声音，练就听得出、悟得透、抓得准的本领。以群众言语为镜，察隐情、解难题，方能掌握实情、有的放矢、精准施策，在稳中求进推动基层各项事业落地见效中，实现“堵点变亮点、难点变优点”的蜕变跨越。