序号 受理编号 交办问题基本情况 行政 区域 污染 类型 调查核实情况 是否 属实 处理和整改情况 责任人 被处理情况

1 D3CZ202609140001 苏仙区华尔星城小区居民反映，华尔星城7栋104门面爆汁油边王烧烤店晚上营业，在此期间特别是凌晨产生大量油烟，气味刺鼻，影响居民正常生活，请求处理。 郴州市 苏仙区 大气 经市城管执法支队北湖大队、市生态环境局北湖分局和郴江街道联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实。2026年6月以来，市城管执法支队北湖大队多次对“爆汁油边王”突击检查，该店油烟净化设施均处于正常开启使用状态，清洗记录规范；市生态环境局北湖分局于2026年7月8日组织对爆汁油边王烧烤店油烟排放情况开展快速检测，检测结果合格。 部分属实 处理情况：调查组针对该店油烟净化设施、管道、排烟口设计存在的问题提出了整改意见。市城管执法支队北湖大队、郴江街道将加强日常巡查，责令该店在整改完成前暂时停止产生油烟排放的餐厨作业。

无

2 D3CZ202609140002 北湖区燕泉街道三里田村村民反映，该村坪上组吴家湾十几米旁，有一油炸食品商铺，晚上10：00到凌晨5：00左右营业，营业期间产生的油烟和气味较大，影响村民正常生活。 郴州市 北湖区 大气 经北湖区市场监督管理局、市城管执法支队北湖大队、燕泉街道、三里田村村委会联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实。该商铺在夜间时段（晚上10：00至凌晨3：00左右）从事油炸食品加工经营活动，已安装低空排放油烟净化器，现场检查时有少量油烟逸散，夜间作业对周边村民休息造成一定影响。 部分属实 处理情况：调查组对该商铺证照资质、油烟净化设施安装运行及维护情况进行了逐一核实，要求该商铺对油烟扰民问题立行立改，合理安排生产经营时段，全面清洗维护油烟净化设施，清理设备表面油污积尘，确保油烟净化设施正常运行，油烟达标排放；严格落实油烟净化设施定期清洗维护制度，建立清洗维护台账，最大限度减少对周边村民的影响。

无

3 D3CZ202609140003 北湖区仰天湖瑶族乡村民反映，华宇风电有限公司在青山村附近建设的风力发电厂导致水源流向改变，稻田丧失耕种能力，生态公益林、水源涵养区等重点生态功能区被大面积破坏；作业时产生的渣土违规就地处理，导致泥石流、水源干枯等问题，同时产生噪声及辐射，曾向有关部门反映未解决，请求处理。 郴州市 北湖区 其他污染，水， 噪声 经北湖区林业局、区自然资源局、区发改局、区农业农村局、市生态环境局北湖分局、区水利局、仰天湖瑶族乡政府联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，其中“生态公益林、水源涵养区等重点生态功能区被大面积破坏”部分属实，华宇公司存在施工便道少批多占、批东建西违法占用林地，破坏公益林和重点商品林地植被面积约64亩，相关违法行为已于2024年前被查处到位，风电建设项目已完成生态修复并通过验收；“华宇风电有限公司在青山村附近建设的风力发电厂导致水源流向改变，稻田丧失耕种能力”“作业时产生的渣土违规就地处理，导致泥石流、水源干枯等问题，同时产生噪声及辐射，曾向有关部门反映未解决”问题不属实，风电场所在的鲁塘镇、仰天湖乡近两年未发生泥石流、水源干枯等灾情，噪声及辐射经检测均符合相关要求，未造成水源流向改变和稻田丧失耕种能力。 部分属实 处理情况：一是经北湖区自然资源局组织技术单位现场实测套图，该风力发电场项目总占地87.855亩，含林地草地41.1055亩，其余为工业用地、公路用地、农村道路用地，范围内无耕地。北湖区自然资源局于2023年行政处罚违法施工主体8个，查处违法使用林地约44亩，罚款77.0534万元，对涉嫌刑事违法的已于2023年5月17日移送北湖区森林公安局，刑事立案1起，移送查处面积约20亩，该案已侦结完毕并移送北湖区检察院，2024年9月2日郴州市北湖区人民检察院出具了《不起诉决定书》。二是华宇公司分别于2017年8月、2020年3月取得市级、省级水土保持方案变更的批复并按照水土保持方案的要求，完成上下边坡、弃土场等水土保持措施治理工作，碧潭风电场所在的鲁塘镇、仰天湖乡近两年未发生泥石流、水源干枯等灾情，项目周边昼夜噪声数值均符合标准，无超标扰民情形，电磁辐射检测全部点位数值低于标准限值。三是北湖区已于2024年5月16日、2024年6月3日接到相同事项的信访交办件，已处理到位，并与信访人签订了调解协议。

无

4 D3CZ202609140004 嘉禾县珠泉亭社区居民反映，楼下珠水市场曾记干货店对面有一鱼类批发摊位，凌晨3：00之后启动增氧泵，产生震动噪声；鱼批发摊位旁有鸡鸭摊位，异味大，严重影响居民正常生活，曾向有关部门反映，仍未解决，请求处理。 郴州市 嘉禾县 噪声， 大气 经嘉禾县科工局、嘉禾县市场服务中心、嘉禾县城管和综合执法局联合调查核实，该信访举报件反映的问题属实。 属实 处理情况：因珠泉农贸市场进行基础设施提质改造，所有商户被临时安置到就近的珠水市场，鱼类批发及鸡鸭摊位经营户均为临时安置商户。调查组要求商户降低噪声，及时清理家禽粪便，做好卫生保洁。

无

5 D3CZ202609140005 苏仙区华尔星城小区居民反映，该小区1期2栋一单元103门面牛一口鲜货烧烤店油烟污染问题严重，请求处理。 郴州市北湖区 大气 经市城管执法支队北湖大队、市生态环境局北湖分局和郴江街道联合调查核实，该信访举报件反映的问题基本属实。2026年6月以来，市城管执法支队北湖大队多次对牛一口鲜货烧烤店突击检查，该店油烟净化、吸附设施均处于正常开启使用状态，油烟净化和吸附设施清洗记录规范。市城管执法支队北湖大队联合市生态环境局北湖分局于今年7月对牛一口鲜货烧烤店油烟排放情况开展快速检测，检测结果合格，但因烧烤作业时产生的肉脂焦化与孜然等调料加热产生的挥发性气味不完全属于油烟颗粒物，难以通过油烟净化设施完全消除，该气味会对周边居民产生一定的影响。 基本属实 处理情况：市城管执法支队北湖大队责令该店定期清洗维护油烟净化设施，规范清洗记录台账，并加装活性炭设施，减少挥发性气味产生。

无

6 D3CZ202609140006 苏仙区白露塘镇福源新村居民反映，居民区紧挨着高新区有色金属产业园，距离最近的工厂只有60米左右，周围3个方向都是排放污染物的烟囱，废气影响严重；只要一下大雨，工厂雨污水流入农田，对耕地造成污染，园区的解决办法仅是运来新土壤覆盖。村民自费体检，结果显示重金属超标，2025年政府和园区组织开展的体检至今未公示体检结果。上级检查人员来之前，工厂就已经停工停止污染物排放，等检查人员走后工厂又开始生产。承诺易地搬迁，但现在仍未搬迁，请求处理。 郴州市高新区 大气，水， 其他污染 经郴州高新区管委会组织相关部门联合调查核实，该信访举报件反映的问题基本属实，其中“居民区紧挨着高新区有色金属产业园，距离最近的工厂只有60米左右，周围3个方向都是排放污染物的烟囱，废气影响严重”问题部分属实，有色金属冶炼片区周边为福源新村，但居民点均不在防护距离内，企业废气对周边居民有一定影响；“只要一下大雨，工厂雨污水流入农田，对耕地造成污染，园区的解决办法仅是运来新土壤覆盖”问题部分属实，片区在强降雨期间发生过雨污水冒管，流入园区已征收土地，该土地不属于耕地和基本农田。“村民自费体检，结果显示重金属超标，2025年政府和园区组织开展的体检至今未公示体检结果”问题属实；“上级检查人员来之前，工厂就已经停工停止污染物排放，等检查人员走后工厂又开始生产”问题不属实，该片区有13家企业，目前3家企业临时停产，3家企业长期停产，均与上级检查无关；“承诺易地搬迁，但现在仍未搬迁”问题属实。 部分属实 处理情况：一是对相关企业环境防护距离进行核实，结果显示福源新村各居民点均不在防护距离内，企业尾气绝大多数时间段均能做到达标排放，但偶尔出现数据异常波动，加之工业排放标准与环境质量标准存在差异，对周边居民有一定影响。二是有色冶炼片区在强降雨期间发生过雨污水冒管，流入园区已征收土地，该土地不属于耕地和基本农田，村民在此自行开垦种菜，经企业开展管网改造和污水处理能力提升后，相关问题有明显改善。三是白露塘镇福源新村共有1763人，白露塘镇政府2018年收到10名村民的自费体检报告，报告显示存在镉异常现象，但尿镉异常成因复杂，未发现与企业生产有直接关联；2024年12月，郴州高新区管委会委托生态环境部华南环境科学研究所开展环境健康调查评估，并非常规全民体检，未形成标准化个人及群体体检报告。四是郴州高新区管委会已就周边居民搬迁问题多次研究，正在科学编制搬迁安置方案。

整改情况：一是郴州高新区管委会已成立柿竹园有色片区置换搬迁工作专班，科学编制搬迁安置方案，按“先急后缓、由近至远、分步实施”原则有序推进置换搬迁工作。二是对排查发现的环境问题分类处置，对存在超标排放、无组织废气收集不完善等问题的企业依法下达整改通知并依法查处。三是针对雨污水冒溢隐患，已完成清淤覆土、应急池建设、企业雨水收集池扩容等整改措施，问题已得到有效管控。

无

7 D3CZ202609140007 北湖区北湖公园友谊中皇城皇城小区周边，皇城巷整条街的小吃店、餐饮店的油烟机直对着小区4、5楼，噪声扰民严重，特别是21：00到23：00，有的甚至整夜不关，投诉人要求油烟机排放噪声要满足国家标准。 郴州市北湖区 噪声 经市城管执法支队北湖大队、市生态环境局北湖分局和属地街道社区联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，其中“北湖区北湖公园友谊中皇城皇城小区周边，皇城巷整条街的小吃店、餐饮店的油烟机直对着小区4、5楼，噪声扰民严重”问题部分属实，市城管执法支队北湖大队执法人员于2026年9月15日22时开展突击检查，15家餐饮店有5家尚未闭店，未发现明显油烟净化设施运转噪声；“特别是21：00到23：00，有的甚至整夜不关，噪声扰民严重”问题部分属实，执法人员前往煌城花园小区实地勘察发现，行人喧哗声、汽车轰鸣声等外环境噪声较大，现场询问小区居民，夜间周边餐饮门店基本没有油烟净化设施和排风机运转噪声。 部分属实 处理情况：市城管执法支队北湖大队、市生态环境局北湖分局对油烟净化设施运转产生较大噪声的门店进行全面摸排，指导4家噪声较大的餐饮门店开展整改，4家噪声较大的门店均签订了整改承诺书。

无

8 D3CZ202609140008 北湖区北湖路兴旺步行街负一楼有个垃圾中转站异味大，影响居民日常生活和出行，曾多次反映，但一直未解决，举报人希望其进行搬离。 郴州市北湖区 大气 经市城管和综合执法局调查核实，该信访举报件反映的问题属实。垃圾中转站为生活垃圾收集转运必须配备的基础设施，但在选址上“邻避效应”明显。 属实 处理情况：一是开展深度清洁除臭，组织人员对站点内外开展全面深度冲洗，快速降低异味影响。二是增加冲洗消杀频次，将站点日常冲洗频次由每日2次提升至每日不少于4次，在自动喷淋除臭基础上，增加人工针对性喷淋。三是强化日常巡查监管，将该站点纳入环卫重点巡查范围，安排专人每日开展不少于2次现场检查。四是开展空气质量检测，委托专业检测机构对站点周边空气质量进行抽样检测，目前还未出具检测结果。

无

9 D3CZ202609140009 北湖区国庆南路宏源肉业有限公司晚上焚烧猪毛，腥臭味难闻，周边居民都不敢开窗，请求处理。 郴州市北湖区 大气 经市生态环境局北湖分局、市城管执法支队北湖大队、北湖区商务局、郴江街道联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，其中“宏源肉业有限公司晚上焚烧猪毛”问题不属实，调查组现场核实宏源肉业有限公司所属屠宰场内无焚烧猪毛相关设备，未发现猪毛焚烧的痕迹。经核对该屠宰场垃圾运输对账单、湖南省城镇垃圾处理费缴款通知单、垃圾清运费电子发票等相关资料，确认该公司屠宰生猪产生的猪毛等杂物一并由市环境卫生服务中心组织集中清运，并进行无害化处理。“腥臭味难闻，周边居民都不敢开窗”问题部分属实，生猪转运和屠宰过程中有一定气味产生。 部分属实 处理情况：调查组要求宏源肉业有限公司对因屠宰生猪产生的腥臭味问题立行立改，增加场内清扫、冲洗频次，加快推进屠宰场提质改造工作，进一步规范生产流程，有效解决腥臭味等问题。

无

10 D3CZ202609140010 北湖区华塘镇同和片区分散着有多家大型养猪场，涉及同和村、吴山村、曹家田村、茅坪村、梨园村等，比如原同和乡政府周围山上四周都建了养猪场，每天空气中都有猪屎臭味，气味较大，污染环境，影响村民生活，请求处理。 郴州市北湖区 大气 经北湖区农业农村局、市生态环境局北湖分局、北湖区畜牧水产事务中心、华塘镇政府联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，其中“北湖区华塘镇同和片区分散着有多家大型养猪场，涉及同和村、吴山村、曹家田村、茅坪村、梨园村等，比如原同和乡政府周围山上四周都建了养猪场”问题属实；“每天空气中都有猪屎臭味，气味较大，污染环境，影响村民生活”问题部分属实。 部分属实 处理情况：调查组要求郴州市宏旺农业发展有限公司、湖南营盘农业开发有限公司、湖南益咖牧业发展有限公司郴州分公司在一周内要完成暂存的粪渣清运，确保污水处理设施正常运行，尽量减少臭味的产生。同时，要求同和片区养猪场增加场内熟腐粪渣清运频次，避免出现类似问题。

无

11 D3CZ202609140011 北湖区安和街道雷大桥村7组村民反映，建万华汽车城占用村民土地，未解决村民的集中安置问题，部分泥土堆在村民房屋周围，影响居民生活，万华汽车城污水管网去年才建设且不知道污水排到哪里，周边产生的垃圾污染环境，请求处理。 郴州市北湖区 其他污染，水 经北湖区自然资源局、北湖区环境卫生服务中心、安和街道联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，其中“建万华汽车城占用村民土地，未解决村民的集中安置问题，部分泥土堆在村民房屋周围，影响居民生活”不属实，雷大桥村7组集中自建房区域系村组自筹资金集中建房，不在政策规定由万华汽车城项目业主承担建设的安置点基础设施范围内，万华汽车城项目施工期间产生的土方作为垫层堆放在项目红线范围内，且该位置建设了挡墙护坡，坡下沿村民房屋周边建有排水沟，与村民房屋保持安全距离，未侵入村民宅基地范围；“万华汽车城污水管网去年才建设且不知道污水排到哪里”问题不属实，万华汽车城2018年规划并建设雨污分流管网系统，2025年实施旭辉路裕湘路内涝积水（二期）万华汽车城改造工程，万华汽车城内部生活污水统一接入城市市政污水管网，最终排入郴州市第二污水处理厂处理。“周边产生的垃圾污染环境”问题部分属实，奇瑞4S店周边存在部分生活垃圾散落的情况。 部分属实 处理情况：安和街道已要求奇瑞4S店组织人员对项目东侧与雷大桥村7组交界处散落的垃圾进行全面清理，并在门店周边增设分类垃圾桶，规范员工及客户垃圾投放行为。同时，督促万华汽车城物业加大保洁力度、增加清扫频次，确保园区环境干净整洁。

无

12 D3CZ202609140012 永兴县湘阴渡化工园区，将化工原料直排到桥头河，污染水源，且气味大，多次向地方政府和相关部门反映，要求园区整改，但园区未进行整改，请求处理。 郴州市永兴县 水，大气 经永兴经济开发区、市生态环境局永兴分局、湘阴渡街道联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，其中“永兴县湘阴渡化工园区，将化工原料直排到桥头河”问题不属实，园区部分企业废水不外排，另一部分企业废水排至污水处理厂，园区北部雨水排口接入桥头河，现场核查无明显异味。“污染水源，且气味大”问题部分属实，近期园区内部场地有泥浆水通过雨水管网进入桥头河。“多次向地方政府和相关部门反映，要求园区整改，但园区未进行整改”问题不属实，园区已建设事故应急池、初期雨水池、配套建设公共管廊架，采用专用管线收集企业废水后进入园区污水处理厂集中处理。 部分属实 处理情况：经现场调查，近期部队官兵在园区驻训并进行军事技能大比武，临时比武场地的黄泥巴经雨水冲刷进入雨水管网，经排口排至桥头河，导致水体发黄，无明显异味。园区已配套日处理5000立方米的污水处理厂，园区污水均未外排至外环境。

无

13 D3CZ202609140013 嘉禾县珠泉镇上马托村鱼塘被上游坦塘工业园所污染，并且村民在周边土地种植的花生全部无法结果，请求处理。 郴州市嘉禾县 其他污染，水 经嘉禾高新技术产业开发区管理委员会、郴州市生态环境局嘉禾分局、珠泉镇政府、嘉禾县农业农村局联合调查核实，该信访举报件反映的问题不属实。该鱼塘活水来源于马托河，而园区污水通过管网流入嘉禾县第二污水处理厂进行处理，并不进入马托河，鱼塘周边农作物长势良好，收成正常。 不属实 处理情况：上马托村鱼塘唯一活水来源为马托河，园区企业产生的废水经处理循环使用不外排，生活污水通过管网进入嘉禾县第二污水处理厂处理，并不会排入马托河。经现场核查，花生种植地上有花生收获后的秸秆，有花生壳残留，并长出大量再生花生苗，周边其他农作物长势良好，经访问周边居民，农作物收成正常。

无

14 D3CZ202609140014 北湖路兴旺步行街南国菜市场旁边居民楼下有一垃圾站，异味很大，影响周边居民生活，向有关部门反映多次未果。投诉人请求搬离垃圾站。 郴州市北湖区 大气 经市城管和综合执法局调查核实，该信访举报件反映的问题属实。垃圾中转站为生活垃圾收集转运必须配备的基础设施，但在选址上“邻避效应”明显。 属实 处理情况：一是开展深度清洁除臭，组织人员对站点内外开展全面深度冲洗，快速降低异味影响。二是增加冲洗消杀频次，将站点日常冲洗频次由每日2次提升至每日不少于4次，在自动喷淋除臭基础上，增加人工针对性喷淋。三是强化日常巡查监管，将该站点纳入环卫重点巡查范围，安排专人每日开展不少于2次现场检查。四是开展空气质量检测，委托专业检测机构对站点周边空气质量进行抽样检测，目前还未出具检测结果。

无

15 D3CZ202609140015 桂阳县流峰镇樟木村有色金属工业园排污，污染居民生活饮用水源，导致村民整日靠买水度日，请求处理。 郴州市桂阳县 水 经桂阳高新区、市生态环境局桂阳分局、桂阳县疾控中心、流峰镇政府联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实。因园区公共区域管网不完善，周边水体存在环境风险，现由桂阳高新区管委会向下游的双江村小江自然村提供桶装水饮用。 部分属实 处理情况：园区公共区域雨水经雨水管网汇流排入龙桥村雨水渠，因公共区域受大气降尘、原料运输车辆物料遗撒等因素影响，雨水排放对周边水体存在环境风险。为确保下游村庄饮用水安全，由桂阳高新区管委会向下游的双江村小江自然村提供桶装水饮用。

无

16 D3CZ202609140016 桂阳县城南幼儿园对面，方元油叫小吃店，油烟大，刺鼻辣喉咙，影响周边居民，请求处理。 郴州市桂阳县 大气 经桂阳县城管和综合执法局、鹿峰街道联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实。方元油叫小吃店配备了油烟净化设施，现场检查时未闻到刺鼻油烟。 部分属实 处理情况：桂阳县城管和综合执法局已向该店下达整改通知书，要求该店进一步规范经营，增加油烟净化设备清洗频次，减少对周边居民的影响。

无