序号 受理编号 交办问题基本情况 行政 区域 污染 类型 调查核实情况 是否 属实 处理和整改情况 责任人 被处理情况

17 D3CZ202609140017 临武县西山瑶族乡村民反映，乡政府附近的几个村，最早凌晨4点开始产生飞机轰鸣声，有的时候持续一上午，噪声扰民，请求处理。 郴州市临武县 噪声 经市生态环境临武分局、西山瑶族乡政府联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，经核实为无人机作业产生的噪声。 部分属实 处理情况：西山瑶族乡政府对两名无人机机主开展现场警示教育和环保普法宣传，每日7：00前、19：00后严禁开展大型无人机起降、喷洒、载重及柴油设备充电等作业活动，日间作业须避开村民休息时间，尽量降低作业噪声。

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18 D3CZ202609140018 桂阳县鹿峰街道东风社区华尔学府居民反映，双胞胎、万州烤鱼烧烤店，17点到凌晨4点，直排油烟，气味难闻，且产生噪声，请求处理。 郴州市桂阳县 大气，噪声 经桂阳县城管和综合执法局、鹿峰街道联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，其中“双胞胎、万州烤鱼烧烤店，17点到凌晨4点，直排油烟”问题部分属实，2家烧烤店均安装了油烟净化器且正常使用，现场未发现油烟直排情况；“气味难闻，且产生噪声”问题部分属实，油烟净化器难以对烧烤气味进行完全去除，餐饮设备和食客就餐会产生一定噪声。 部分属实 处理情况：桂阳县城管和综合执法局向2家烧烤店下达了整改通知书，要求不得占道经营，避免食客在店外就餐喧哗产生噪声，并督促烧烤店增加油烟净化器清洗频次，提升油烟净化效果。

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19 D3CZ202609140019 资兴市大兴西路鲤鱼江电厂大型拖煤货车未覆盖篷布，车辆接连不断，产生灰尘污染严重，请求处理。 郴州市资兴市 大气，其他污染 经资兴市交通运输局调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，其中“资兴市大兴西路鲤鱼江电厂大型拖煤货车未覆盖篷布，车辆接连不断”问题部分属实，每天进场运煤车辆约15辆，个别运煤车辆未覆盖篷布；“产生灰尘污染严重”部分属实，日常已对道路清扫保洁，部分时段仍存在扬尘污染。 部分属实 处理情况：经现场核实与走访群众，目前平均每天进厂运煤车辆约15辆，存在个别运煤车辆未覆盖篷布，导致煤炭抛洒遗漏的问题。资兴市交通运输局已要求企业立即整改，落实道路扬尘防治措施。

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20 D3CZ202609140020 桂东县全家福大酒店，锅炉冷却塔24小时工作，产生机械噪声，且废气粉尘飘到建行小区，影响周边居民生活，请求处理。 郴州市桂东县 噪声，大气 经市生态环境局桂东分局、桂东县市场监管局、桂东县城管局、桂东县文旅广体局联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，其中“桂东县全家福大酒店，锅炉冷却塔24小时工作，产生机械噪声”问题部分属实，锅炉及冷却塔并非24小时持续运行，但工作时会产生运转噪声，已配套减震、降噪、消声等设施；“废气粉尘飘到建行小区，影响周边居民生活”问题部分属实，锅炉配备布袋除尘、水雾防尘设施，现场检查发现锅炉房室内地面上存在少量积尘。 部分属实 处理情况：调查组督促该酒店优化设备运行调度，规范生物质燃料密闭存放，及时清扫设备及周边积尘，强化设备检修维护，避免夜间高负荷运行，最大限度降低噪声和粉尘对周边居民的影响。

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21 D3CZ202609140021 永兴柏林工业园格林美固体废物处理有限公司污水处理池的污水漏到村民的鱼塘中，造成鱼死亡，请求处理。 郴州市永兴县 水 经永兴县政府办、郴州市生态环境局永兴分局、永兴经济开发区管委会、柏林镇政府联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，其中“污水处理池的污水漏到村民的鱼塘中，造成鱼死亡”问题不属实，周边鱼塘水质状况正常，未出现鱼类死亡现象，近期没有收到反映鱼塘受污染、死鱼等相关情况，但现场检查发现企业存在环境管理不规范问题。

部分属实 处理情况：经现场核实，该企业废水实行分类处置、分路径排放，一是运输车辆冲洗废水经专用沉淀池沉淀澄清后全部循环使用；二是填埋场渗滤液、车间地面冲洗废水、化验室废水、厂区初期雨水、生活污水全部收集后进入企业配套废水处理站，经预处理后进入柏林工业园污水处理厂（二期）集中处理；三是填埋场膜上雨水、膜下山水经统一收集，进入柏林工业园雨水管网。调查组未发现该企业存在污水渗漏和污水导致周边鱼塘死鱼问题，但发现其存在污水处理站周边沟渠淤泥未及时清理、药剂堆存不规范等环境管理问题。

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22 D3CZ202609140022 桂阳县五云观小区居民反映，小区楼下有周师傅、桂阳、烤官、常相聚烧烤店，油烟大，噪声大，影响居民休息，多次向市长热线12345反映，没有得到有效处理，请求处理。 郴州市桂阳县 大气，噪声 经桂阳县城管和综合执法局、龙潭街道联合调查核实，该信访举报件反映的问题属实。 属实 处理情况：桂阳县城管和综合执法局已约谈4家烧烤店负责人，要求烧烤门店严格规范经营行为，定期清洗维护油烟净化设备，严禁店外占道经营。

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23 D3CZ202609140023 永兴县悦来镇江华村7组村民反映，该村下游的金竹村水库近几年进行了加固工程，升高了洪水道，导致江华村粮田被淹，特别是2025年7月15日淹没严重。请求解决两村关于水库的所有权问题和粮田淹没问题。 郴州市永兴县 其他污染 经永兴县水利局、悦来镇政府联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，其中“该村下游的金竹村水库近几年进行了加固工程，升高了洪水道”部分属实，2024年金竹村总水塘水库实施了除险加固工程，但未改变正常蓄水位高程和溢洪道底板高程；“导致江华村粮田被淹，特别是2025年7月15日淹没严重”问题属实，当时受台风“丹娜丝”强降雨影响，江华村粮田发生淹没问题。 部分属实 处理情况：调查组就水库除险加固改造工程情况和水库权属问题向群众进行了解释说明，金竹村水库属国家所有，由金竹村委会负责管理；水库除险加固工程未改变蓄水水位和溢洪道高程，江华村粮田淹没，主要受台风“丹娜丝”强降雨影响。

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24 X3CZ202609140001 安仁县永乐江镇居民来信反映，安仁县永乐江镇五一北路宏泰花园大门口正对面直入150米左右，一块空宅基地上，有人长期大规模饲养家禽，导致周边居住区臭气冲天，特别是夏天，更是蚊蝇满天飞，请求相关部门拆除家禽饲养棚。 郴州市安仁县 水， 大气 经安仁县城管和综合执法局、安仁县农业农村局、市生态环境局安仁分局、永乐江镇政府联合调查，该信访举报件反映的问题属实。 属实 处理情况：调查组责令当事人刘某娥立即停止违规养殖行为，安仁县城管和综合执法局联合永乐江镇政府对该处违规家禽养殖棚舍拆除清理，全面清空养殖场地，取缔违规养殖活动。

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25 X3CZ202609140002 苏仙区南塔街道东街社区居民来信反映，苏仙区南塔街道东街15-47号幸福BT烤翅店，2025年夏季开始在经营许可登记范围之外，租赁居民住宅楼内另一门面，改造为烧烤、炒菜加工后厨，安装的大功率猛火灶距离居民住宅房间不足3米，灶台风机持续低频震动声从17点左右持续到次日早上6点，店内食客饮酒喧哗声经常持续到凌晨，导致投诉人持续性睡眠障碍。信访诉求：一是核查该商家是否违反生态环境保护法律法规；二是核查商家是否存在无证异地加工等违法行为；三是上门检测商家油烟、低频振动噪声，责令商家停止夜间扰民行为。 郴州市苏仙区 噪声 经市城管执法支队苏仙大队、市生态环境局苏仙分局、苏仙区市场监管局、南塔街道联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，其中“2025年夏季开始在经营许可登记范围之外，租赁居民住宅楼内另一门面，改造为烧烤、炒菜加工后厨”部分属实，门店符合市场监管领域证照办理的场所条件，不存在超出经营许可登记范围。“安装的大功率猛火灶距离居民住宅房间不足3米，灶台风机持续低频震动声从17点左右持续到次日早上6点，店内食客饮酒喧哗声经常持续到凌晨，导致投诉人持续性睡眠障碍”基本属实。 部分属实 处理情况：市城管执法支队苏仙大队于2026年4月17日对该店下达《责令停止（改正）违法行为通知书》，要求门店立即停止违法行为并限期改正，重新安装符合降噪密封要求的油烟净化设施与排烟管道。9月3日，相关部门组织投诉人、商家现场协商，要求商家将猛火灶台换成噪声小的盘灶，购买噪声仪，强化内部管控，合理控制工作人员及客户产生的噪声。9月13日，联合调查组再次到现场核实，联系第三方检测机构对该处噪声和油烟采样，检测报告结论为油烟、噪声符合限值要求。

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26 X3CZ202609140003 北湖区鲁塘镇新屋背村村民来信反映，郴州市新郴农生态农牧有限公司的规模化生猪养殖项目，配套粪污贮存池（养殖污水、沼液池）采用HDPE防渗膜敞口裸露建设，未采取密闭加盖、生物除臭等有效恶臭防控措施，恶臭持续扰民，尤其高温天气更为明显，南风季节时期，风将恶臭气体吹向养猪场东北方的新屋背村，严重影响村民正常生活，多次向相关部门反映无果。信访诉求：一是现场监测该猪场厂界臭气浓度；二是督促企业落实恶臭治理措施，消除恶臭扰民；三是依法对企业存在的生态环境违法行为予以查处，并将结果公示；四是严厉追查前期投诉无果涉及的处理部门是否存在违纪行为。 郴州市北湖区 大气 经市生态环境局北湖分局、北湖区农业农村局、鲁塘镇政府联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，其中“配套粪污贮存池（养殖污水、沼液池）采用HDPE防渗膜敞口裸露建设，未采取密闭加盖、生物除臭等有效恶臭防控措施，恶臭持续扰民，尤其高温天气更为明显，南风季节时期，风将恶臭气体吹向养猪场东北方的新屋背村，严重影响村民正常生活”问题部分属实，该养殖场粪污贮存池（即养殖污水收集池）、有机肥加工车间为三面全密闭、一面半密闭，沼液池采用HDPE防渗膜全密闭建造，有机肥加工通过喷洒生物除臭剂去除臭味。“多次向相关部门反映无果”不属实，12345市长热线交办的新郴农生态农牧有限公司异味、污水等问题有关部门均已组织调查核实，督促企业强化环境管理和设备设施运行维护，并向反映人及时反馈了相关办理情况。 部分属实 处理情况：一是市生态环境局北湖分局正在委托具备资质的第三方检测机构对该养殖场场界臭气浓度开展布点采样监测。二是督促该养殖场立即开展自查自纠，采取科学管控措施减少异味，进一步优化饲料配方，添加复合益生菌、复合酶制剂，提高消化率，增加除臭抑菌药剂喷洒剂量和喷洒频次。三是对该养殖场废水处理站钢结构顶棚垮塌未及时修复问题开展调查，要求养殖场对垮塌的废水处理站顶棚尽快修复。

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27 X3CZ202609140004 桂阳县蔡伦广场周边群众来信反映，蔡伦休闲广场长期以来因为设有大量风雨棚提供便利，大量市民在此跳广场舞、唱歌、拉二胡等，不分昼夜地制造大量噪声，严重影响周边居民的正常生活。多次向有关部门反映该问题，当有关部门到现场时，情况就有所好转，一走又是老样子，问题始终未得到根本解决。请求督促有关部门拆除广场上的风雨棚，并尽快整改噪声扰民问题。 郴州市桂阳县 噪声 经桂阳县城管和综合执法局、桂阳县公安局、鹿峰街道联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，其中“蔡伦休闲广场长期以来因为设有大量风雨棚提供便利，大量市民在此跳广场舞、唱歌、拉二胡等，不分昼夜地制造大量噪声，严重影响周边居民的正常生活”问题部分属实，风雨棚为群众休闲提供便利，广场舞、唱歌、拉二胡等休闲娱乐活动一般于晚上10点左右结束；“多次向有关部门反映该问题，当有关部门到现场时，情况就有所好转，一走又是老样子，问题始终未得到根本解决”问题部分属实，相关单位开展了整治和巡查劝导，取得一定的成效，但仍有反弹现象，与周边居民的要求还有差距。 部分属实 处理情况：一是风雨棚为便民设施，经研究不适合拆除，已要求广场上摊主用于儿童游乐项目的帐篷不得提供给噪声扰民的广场舞队使用。二是桂阳县城管和综合执法局已制定印发《桂阳县关于在蔡伦休闲广场噪音落实有关控制管理措施的通知》、组织签订《承诺书》，设置噪声管控公示牌3处，相关广场舞队领队已签订《承诺书》，有关部门将对拒不改正的文娱队伍移交公安机关处理。三是召开蔡伦休闲广场禁噪座谈会，明确跳广场舞时段与音量，并安排人员常态化管理。

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28 X3CZ202609140005 群众来信反映，汝城县三江口镇明星村仓背组禾管塘有一大型生猪养殖场，没有采取环保处理措施，猪屎猪尿天晴就往山上倒，下雨就往旁边江里排臭水，养殖场附近臭气冲天，对周围及下游江两边的群众造成严重影响，请求处理。 郴州市汝城县 水， 大气 经汝城县畜牧水产事务中心、汝城县农业农村局、市生态环境局汝城分局、三江口镇政府联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，其中“汝城县三江口镇明星村仓背组禾管塘有一大型生猪养殖，没有采取环保处理措施”问题不属实，养殖场配套建设了相关粪污处理设施设备；“猪屎猪尿天晴就往山上倒，下雨就往旁边江里排臭水，养殖场附近臭气冲天，对周围及下游江两边的群众造成严重影响”问题部分属实，该养殖场将粪便制成有机肥进行资源化利用，粪污水经污水处理站处理后排入氧化塘沉淀，通过水泵抽至周边林地消纳，下游省控断面水质未出现异常情况，水质均值达到地表水Ⅱ类标准。 部分属实 处理情况：经现场核查，该养殖场配套建有干粪棚、污水处理站、氧化塘、沼气袋、厌氧罐、叠螺机、沉淀池、均质池、收集池、固液分离车间、暂存塘、厌氧塘等系列粪污处理设施设备。猪粪经干粪棚收集、固液分离、堆积发酵后制成有机肥后资源化利用；粪污水经污水处理站处理后，排入氧化塘沉淀，通过水泵抽至周边林地消纳，该养殖场建有完善的粪污消纳台账，污水处理站采取第三方托管方式运行管理，未发现有粪污直排、偷排、漏排现象。郴州市生态环境局汝城分局已对该场污水处理站处理后废水、消纳场下游溪流水及消纳场下游总汇水采集了水样送检，检测结果暂未出具。三江口镇明星村竹里背组与养殖场直线距离1千米以上，调查组在该组未发现明显臭味。

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29 X3CZ202609140006 上海市杨浦区居民来信反映，桂东县桂公馆小区馨海湾KTV于2025年6月至今无证经营，未取得娱乐经营许可证；经常在晚间22点至次日凌晨三四点产生噪声和低频震动，影响小区居民的正常生活环境，曾向相关部门反映，但问题未得到解决。信访诉求：请求相关部门加强监管。 郴州市桂东县 噪声 经桂东县文旅广体局、市生态环境局桂东分局、桂东县市场监管局、桂东县公安局、桂东县城管和综合执法局联合调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，其中“桂东县桂公馆小区馨海湾KTV于2025年6月至今无证经营，未取得《娱乐经营许可证》”问题不属实，该企业已办理营业执照，主营业务为足疗，无需办理《娱乐场所许可证》；“经常在晚间22点至次日凌晨三四点产生噪声和低频震动，影响小区居民的正常生活环境，曾向相关部门反映，但问题未得到解决”问题部分属实。 部分属实 处理情况：桂东馨海湾休闲有限公司主营业务为足疗，未发现收取包厢费、点歌费等行为，根据《娱乐场所管理条例》无需办理《娱乐经营许可证》。前期已多次收到类似投诉举报，桂东县组织多部门进行了现场调查核实，并督促企业开展了隔音降噪整改，及时回复相关调查处理情况。9月15日晚8时，调查组在现场检查时未发现有明显噪声，夜间噪声监测未超标，已要求企业控制经营时间和话筒音量，避免出现扰民情况。

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30 X3CZ202609140007 上海市杨浦区居民来信反映，资兴市阳安路市立中学附近总有未成年人骑改装摩托车炸街，扰乱了学校附近环境，造成严重噪声污染，影响周边居民群众休息，危害道路交通安全，曾多次向相关部门反映，但效果不佳。信访诉求：请求相关部门加强执法整治和管控。 郴州市资兴市 噪声 经资兴市公安局调查核实，该信访举报件反映的问题基本属实，其中“资兴市阳安路市立中学附近总有未成年人骑改装摩托车炸街，扰乱了学校附近环境，造成严重噪声污染，影响周边居民群众休息，危害道路交通安全”问题属实；“曾多次向相关部门反映，但效果不佳”问题部分属实。 基本属实 处理情况：资兴市公安局交通管理大队已开展专项巡逻执法，每日在上学、放学及夜间重点时段，对城区主干道路、市立中学阳安路周边道路等路段开展路面巡查工作，通过增设巡逻卡点，对改装摩托车、无证驾驶等违法行为进行查处。

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31 X3CZ202609140008 汝城县井坡镇古塘村村民反映，他本人于2013年承包百步汉水30年，该水库原为有色金属尾矿库，20余年间排入剧毒矿渣超2万方，2014年企业搬迁后，经协商由本人清理矿渣作为建筑材料销售。2014年，中国能源建设集团投资有限公司中南分公司风电项目施工，将10多米深泥土覆盖于矿渣之上，导致水库严重淤积，2018年该公司完工后背弃由企业全额出资清理水库新旧淤泥并赔偿损失的承诺，并诬陷本人未履行水库承包协议。本人因举报水库硫酸、王药分离有色金属产生的固废剧毒尾矿污染，遭到曹进祥、陈桂娟等人采用各种手段打击报复长达十年，导致其家破人亡、妻离子散。水库内10万余方危险固废至今淤积，附近村民饮水安全受到威胁。曾多次向省、市有关部门反映投诉，但一直未得到解决。 信访请求：要求异地彻查曹进祥、陈桂娟充当污染“保护伞”、打击报复问题，打破地方利益壁垒与案件下沉处置困境；依法纠正汝城县法院枉法裁判，追回有关款项，恢复账户；彻查暴力伤人事件，严惩施暴者及包庇人员；督促风电企业兑现承诺出资，彻底治理10万余方污染；落实人身安全保护，杜绝后续打击报复。 郴州市汝城县 其他污染 经市生态环境局汝城分局、汝城县委政法委、汝城县公安局、汝城县人民法院、汝城县科技和工业商务局、汝城县应急局、汝城县水利局、汝城县信访局和井坡镇政府联合调查核实，该信访举报件反映的问题不属实。 不属实 处理情况：经汝城县应急管理局、井坡镇政府多次核查，该水库并非有色金属尾矿库，仅村民曹某曾在水库上游左岸建设过小型尾矿加工厂，于2008年关停拆除，市生态环境局汝城分局先后五次采样监测，水库水质均达到《地表水环境质量标准》Ⅲ类标准。2014年11月，中国能建中南分公司修建白云仙风电场一期进场道路时，对水库左侧约400米原通村道路拓宽取直，施工期间少量表层泥土随雨水流入百步汉水库，但未涉及倾倒泥土问题，该企业已于2015—2016年完成水库清淤2500立方米，该项目2017年3月6日经井坡镇水利站验收合格。

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