莽山五指峰打造出全国首个全流程无障碍山岳型景区，建成8公里无障碍闭环通道，配套3.7公里高山索道、8公里云间栈道以及自动扶梯、垂直电梯、无障碍提升机；完成游客中心、索道站房等全场景无障碍配套改造；适度布局悬崖咖啡、天梯、飞拉达等轻量化体验项目。截至2026年8月，景区累计接待60岁以上老年游客82.6万人次、残障游客5.2万人次，其中重度肢残游客1.4万人次。

景区联动东江湖、高椅岭、汝城沙洲、韶关丹霞山等资源，串联红色与生态旅游线路，面向粤港澳大湾区打造跨区域旅游环线。2024年联合东江湖、高椅岭、仰天湖抱团赴韩拓展市场，对接头部出境旅行社，通过踩线考察、参加国际旅展建立合作渠道，投放韩国电视广告40余次，并给予合作旅行社宣传补贴；构建“官方主阵地+垂类赛道号+达人号”三级传播体系，布局30个以上矩阵账号、覆盖8个内容赛道，截至2026年10月全网总曝光量达20.3亿次，全年产出视频4600条，累计接待境外游客超过15万人次。

景区立足当地瑶族特色文化资源，在莽山瑶族乡让游客沉浸式体验打油茶等瑶族非遗项目，在景区沿线设置瑶族主题NPC、实景歌舞演绎；落实全员服务标准化，推出26项暖心举措，赠送雨衣、提供登山杖，常态化提供姜茶、冰棍、西瓜，节假日发放返程能量包。2026年，景区营收预计从2022年的4000万元增长到2.6亿元。