□ 郴州日报·今日郴州客户端全媒体记者 谭 洁 通讯员 段经文

金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分。保险作为现代金融体系的重要支柱，是社会文明水平、经济发达程度、社会治理能力的重要标志。

2024年，作为保险央企驻郴机构、郴州财险行业的头部主体，中国人民财产保险股份有限公司郴州市分公司（以下简称“郴州人保财险”）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕党的二十届三中全会精神，聚焦郴州持续推进“六大新行动”、全面彰显“七个新担当”的决策部署，深度融入郴州经济社会大循环，全力保障郴州经济社会高质量发展。

2024年，郴州人保财险精准对接郴州各领域保险需求，承担各类风险保障金额超2.5万亿元，处理各类理赔案件12万余件，支付赔款18.39亿元，赔付金额占郴州财险行业的61.46%；同时依法缴纳各类税费1.16亿元。

凝心聚力

做实金融“五篇大文章”保险篇

五岭放眸惊嬗变，郴江潮涌吟新篇。今日之郴州，越来越有力、越来越开放、越来越出圈、越来越幸福……

血脉通，增长方有力。高质量发展引领城市“蝶变”的背后离不开金融持续赋能。郴州人保财险秉持“人民保险，服务人民”的初心与使命，从服务“国之大者”“省之大计”“市之大事”的政治高度，凝心聚力做实金融“五篇大文章”保险篇，充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能，进一步凸显中国式现代化郴州实践的行业引领作用。

——以科技金融助力高水平科技自立自强。科技金融不仅承载着金融服务实体经济的重任，更是激发创新活力、培育新质生产力的关键所在。郴州人保财险以护航本地央企、国企、重点民企为抓手，大力发展网络安全保险、专利执行保险、知识产权类保险等产品，全面支持高新技术、专精特新企业的成果转化、产权保护、人才保障及产业升级，通过优化产品服务、配套风险减量，为347家规上企业提供科技类保险保障超235亿元。

郴州某大型电力供应公司肩负着全市四县两区居民生活及商业用电的重任。随着网络科技的迅猛发展，企业面临着诸多潜在风险。2024年10月，郴州人保财险深入发掘客户需求，从政治担当、社会责任、企业效益角度出发，为该公司定制了包含应急响应、数据修复和网络安全责任等保障内容的综合保险方案，为其提供300万元的风险保障。

——以绿色金融推动绿色低碳转型。绿色是高质量发展的底色。郴州人保财险大力支持传统高碳行业低碳转型，在为近700家企业持续提供环境污染责任险、安全生产责任险的基础上，深耕可再生能源行业及上中下游产业链，积极创新和外延绿色金融覆盖范围，发展充电基础设施保险，为2.2万台新能源车提供风险保障582.6亿元，为交通运输绿色低碳发展筑起“保障网”。郴州人保财险聚焦气候变化风险、社会治理风险、清洁能源产业等领域，创新开展森林防火气象预警指数保险，承保公益林185.6万亩、商品林34万亩，累计提供风险保障14.5亿元。

——以普惠金融增进民生福祉。初冬的郴州，千里沃野好“丰”光，瓜果满园稻满仓。靠天吃饭的农业，离不开保险的全力守护。2024年，郴州人保财险坚持保险工作的政治性、人民性，用实干实绩践行服务“三农”和乡村振兴的使命担当，一方面聚焦水稻、生猪等传统农业支柱产业，持续推进稳产保供；另一方面围绕蔬菜、柑橘、茶叶、中药材、烟叶等地方特色产业，因地制宜创新发展特色农产品保险，投入100万元用于支持烟叶特色产业发展，助力乡村特色产业做强做优。全年承保水稻108.24万亩，承保育肥猪250.28万头、能繁母猪13.92万头；支付各项农险赔款3.29亿元，受益农户4.52万户次。

政策性水稻完全成本保险就是落实中央一号文件重要举措的一大代表性保险产品，是由政府引导、财政补贴、保险运行的创新型保险，该险种的保额基本覆盖物化成本、人工成本和土地成本等水稻种植完全成本，大大提高了农户种植水稻的积极性。2024年，郴州人保财险在桂阳、安仁等地试点的水稻完全成本保险向全市11个县市区推广，惠及水稻种植农户近21万户。

除此之外，郴州人保财险加大服务实体经济发展力度，为全市1445家中小微企业提供企福保、助微保、企惠保等专属产品风险保障超亿元，助力中小企业向“新”而行。

——以养老金融优化养老保障服务体系。民之所向，政之所望，就是保险的服务方向。当前，我国正处在人口老龄化加速发展的关键时期，为共同应对老龄化社会的挑战，郴州人保财险深度参与多层次医疗保障体系建设，大力发展大病保险、长期护理保险、慢病保险、湖南医惠保等业务，继续承办北湖、苏仙、宜章、桂东等地的城乡居民大病保险及城乡居民、城镇职工意外伤害保险，覆盖参保人群119万人，支付补偿金5651万元，受益群众1.11万人次；在部分定点医疗机构开展基本医疗委托经办服务，承保人群345.32万人，支付补偿金2.42亿元，受益群众7.39万人次。

——以数字金融提升金融服务质效。数字金融是金融服务创新的重要力量。2024年，郴州人保财险加快数字化转型步伐，加强科技对销售、承保、理赔、运营等全过程的赋能，提高金融服务的便利性、可得性和获得感。在恒隆华府小区试点落地电梯综合保险，引入物联网数字化技术，开创了电梯安全管理新路径；在11个重要客户单位安装水浸物联设备，通过“气象灾害风控服务平台”开展风险预警，减少客户财产灾害损失；全面推广线上理赔、远程定损等应用场景，助力理赔效能和客户体验感的提升。

挺膺担当

全力支持资兴抗灾重建

2024年7月26日，台风“格美”强势登陆，资兴市遭遇历史罕见的强降雨，受灾严重，人们的生活困在四处漫延的山洪流中。

资兴市兴宁镇百嘉洞村种植大户何先生几十亩面临收割的稻田被突如其来的山洪冲毁。接到他的紧急报案后，郴州人保财险查勘人员迅速赶到现场，对受灾损失情况进行全面查勘，按实际受灾面积高效赔付7.3万元，让何先生有了资金投入再生产，重燃起生活的希望。

这是灾情发生后，郴州人保财险第一时间投入保险理赔及应急处置工作，为受灾群众提供坚实保障的生动缩影。

心中有爱，肩上有责。面对天灾的无情创伤，郴州人保财险坚持“人民至上、生命至上”，闻“汛”而动、向“险”而行、周密部署，迅速启动理赔一级应急响应，坚持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”。各级理赔人员带着爱心物资，分组赶赴受灾前线，清点群众、村镇受损财产情况，搭建起“灾前—灾中—灾后”服务闭环，并在理赔查勘和赔付环节，简化理赔流程，开辟绿色通道，为受灾群众筑起了一道“保险屏障”。

在随后的灾后重建工作中，郴州人保财险积极响应郴州市委、市政府号召，承担并投入到资兴市长坌村的对口支援灾后重建工作中，通过组建驻村工作队、统筹整合资源，调配人力车辆，紧盯“四通”“四清”“五有”具体目标任务，科学规划、精心组织、全力实施：摸底受灾情况、开展风险隐患排查、筹集资金修复基础设施、定向捐赠生活物资、组织生产自救、援建沙洲湾大桥……一件件聚焦受灾群众“急难愁盼”的务实举措，最大限度降低暴雨山洪对长坌村的灾害影响，切实保障受灾群众的正常生产生活。

据统计，截至2024年12月底，郴州人保财险累计向资兴受灾地区支付赔款9448万元，捐赠各类救灾物资11.79万元、建桥材料4.86万元，发动员工爱心捐款17.46万元，为灾区恢复生产生活秩序传递了人民保险的温度和速度。

大道笃行，不怠征程。2025年，郴州人保财险将继续强化经营政治导向，进一步深化和细化金融“五篇大文章”的内涵与实践，当好服务实体经济、民生福祉、社会稳定的行业主力军，为助力中国式现代化郴州实践贡献新的智慧和力量。