郴州日报·今日郴州客户端讯（全媒体记者 郑翔）近日，桂阳县骏马大道新荆山安置小区居民的“出行心病”终于得以化解。此前，桂阳县骏马大道新荆山安置小区居民张女士通过12345政务服务便民热线反映，该小区一条消防通道路面出现了塌陷情况，给居民出行带来了严重困扰，盼望能尽快修复。

张女士告诉记者，这条消防通道是他们楼栋业主开车进出的唯一通道，一个多月前，路面出现了一个大坑，车辆每次行经此处都会剧烈颠簸，不仅损伤车辆，还对夜间出行的行人构成极大安全隐患。“尤其是老人和小孩经过时，我们都提心吊胆，生怕一不小心就掉进坑里。”张女士忧心忡忡地说。

随后，张女士反映的情况被12345政务服务便民热线交办给了桂阳县城管局。桂阳县城管局市政公用设施维护服务中心党支部书记刘培椿说，接到交办后，他们立即奔赴现场勘查。经检查发现，因路面长期暴露于自然环境，经受风吹日晒雨淋，且频繁承受重型车辆碾压，致使路面结构不堪重负，出现塌陷。

确认情况属实后，桂阳县城管局市政公用设施维护服务中心迅速着手维修事宜，在制定科学合理的施工方案后，立即安排专业施工人员进场施工，经过清理、填充、夯实等修复工序后，最终将这处塌陷修缮到位。