郴州日报·今日郴州客户端讯（通讯员 郭黎芳）“一次面对面交流，胜过千万次电话联系！”近日，桂东县前往江西省赣州市医疗保障局上犹分局，开展专题学习交流活动。此次跨越省界的交流，不仅是湘赣边区域协同发展的生动实践，更推动两地合作从“邻里互助”迈向“队友并肩”。

座谈会上，双方直接针对工作痛点，围绕医疗保障支付方式改革、紧密型医共体建设、特殊门诊线上审批、基金总额预算管理、精神病专科医院规范运营、居民参保缴费宣传等10余项重点工作展开深入探讨。上犹分局工作人员结合安康精神病医院通过国家飞检、吸引省内外同行学习的案例，分享了基金监管、医院规范化管理的实操经验。桂东团队聚焦“医保支付资格管理制度落实”“医保行政执法注意事项”等实际难题，逐条请教并探讨解决方案。

走进上犹分局办事大厅，“云帮办”服务窗口引起了桂东团队的关注。工作人员现场演示，通过远程视频连线，群众只需按要求提供电子版相关资料，就能在线完成参保登记、异地就医备案、政策咨询等医保高频经办服务事项。据介绍，这套信息化手段可让异地或偏远群众办事“少跑腿、零跑腿”。桂东团队成员纷纷表示，桂东县农村人员居住偏、散、远，这种具象化的“云服务”为提升基层群众服务质量提供了新的经办思路。