□ 通讯员 邓和明
春分时节,清晨六点半,天刚蒙蒙亮,嘉禾县城街头还带着凉意,李超艺已穿上洗得发白的“城管蓝”,背着执法记录仪走上街头,开启了新一天的工作。
李超艺是嘉禾本地人,1990年出生的他,有着军人特有的硬朗与沉稳。2008年退伍后,他没有选择轻松的岗位,而是回到家乡,一头扎进城市管理这份“操心活”。刚入职时他心里没底,军营的纪律严明与城管工作的繁杂琐碎截然不同,占道劝导、广告规范、卫生清理,每一项都需要耐心和技巧,他只能从头学起。
“不懂就问,不会就练,没什么捷径。”李超艺把这句话记在心里。他主动跟着队里的老同志上街巡查,学习沟通技巧和应急处理方法,把细节记在笔记本上。闲暇时啃读城管法律法规,将晦涩的条文转化为实用话术。渐渐地,这个门外汉褪去青涩,快速适应岗位,也读懂了城管工作的真谛:不是管理,而是用心守护。
刚到广告中队时,嘉禾县城户外广告乱象突出:不少广告牌年久失修、铁皮生锈、螺丝松动,高空广告牌更是隐患重重。拆除这些广告牌需要操控高空作业车,技术难度大、风险高。李超艺主动请缨,跟着老队员反复练习,从熟悉按钮到精准操控,从应对风速到排查隐患,即便手上磨出水泡也不松懈,很快练就本领,成为队里的技术能手。
最难忘的是,在县城晋屏大道冒雨拆广告牌的经历。那天,他和队员们拆除一处老旧的高空广告牌,刚进行到一半,天空突然乌云密布,豆大的雨点瞬间变成倾盆大雨。雨水打在高压电线上发出“嗞嗞”声响,队员们劝他:“雨太大太危险,先停一停!”
李超艺抬头看了看半空中松动的广告牌,又望向下方的行人,眉头紧锁:“不能停!现在停下,广告牌坠落会危及群众安全。”他重新登上作业车,冒雨继续作业。雨水模糊了视线、浸透了衣衫,冷风刺骨,他的双手却稳稳握着操作杆,精准完成每一个动作。直到广告牌被安全拆除,他浑身湿透、嘴唇发紫,却笑着说:“隐患消除了,大家也就放心了。”
从那以后,大家更佩服这个不服输、敢担当的退伍军人。这些年,无论是酷暑寒冬还是风吹雨打,他的身影始终穿梭在县城街巷。盛夏地表温度超过40℃,他顶着烈日徒步巡查,制服湿了又干,皮肤晒得黝黑,仍耐心劝导违规商户。寒冬腊月,他依旧早出晚归,排查隐患、清理垃圾,用脚步丈量城市,不放过任何影响市容的细节。
2024年,李超艺担任市容环境执法队队长,担子更重,初心却未变。他常对队员说:“咱们干城管,凭的是良心,群众满意就是最大动力。”他秉持“细致、精致、极致”的态度,把巡查、劝导、整治、维护这些枯燥重复的工作,做得有声有色。
他深知,队长就得冲在最前面。加班加点对他而言早已成为常态。重大节日、文明创建、活动保障期间,他总是第一个到岗、最后一个离岗,舍小家为大家,全身心投入工作。在他的带动下,队员们拧成一股绳,锻造出一支打不散、劲不减、压不垮、吓不倒的执法队伍。
城管执法难免遇到不理解、不配合的群众。但李超艺始终坚持“以人为本”,能劝导就不处罚,能沟通就不激化。遇到情绪激动的商户,他耐心倾听、讲解规定,用真诚化解隔阂。他常说:“执法不是为了处罚,而是为了城市整洁、群众舒心。用心服务,群众终会理解。”
这些年,李超艺的足迹遍布嘉禾县城的大街小巷,那抹“城管蓝”,也因为他的坚守,成为这座城市最温暖、最安心的底色。
