各县市区人民政府、市直相关部门、各涉旅行业协会：

根据《关于印发〈“郴心服务”——2023年郴州市旅游服务质量提升年行动方案〉的通知》（郴旅执发〔2023〕2号）文件精神，为进一步提高我市旅游服务行业管理和服务水平，创响“郴心服务”旅游服务品牌，6月至7月，我市对旅游景区、宾馆(酒店)、餐饮企业、民宿、旅行社等五个行业开展了“三零”（“零投诉”“零差评”“零违和”，以下简称“三零”）调查和“三率”（“满意率”“点赞率”“美誉率”，以下简称“三率”）调查评比活动。现将五个行业全市排名前10的涉旅企业予以通报如下，请全市各涉旅企事业单位要对标先进，找准差距，补齐短板，努力提升旅游服务质量。

附件：郴州市涉旅行业2023年第一期“三零”“三率”评比活动排名前10的涉旅企业名单

“郴心服务”郴州市旅游服务质量提升工作领导小组办公室

2023年7月3日

附件

郴州市涉旅行业2023年第一期“三零”“三率”评比活动排名前10的涉旅企业名单

一、旅游景区

排名 单位名称 详细地址

1 资兴市东江湖旅游区 资兴市东江街道沿江西路

2 汝城温泉福泉汤谷 汝城县热水镇

3 宜章县莽山森林公园 宜章县莽山瑶族乡枞树坝

4 汝城县沙洲红色旅游景区 汝城县文明瑶族乡沙洲村

5 郴州市万华岩景区 北湖区万华岩镇坦山村

6 苏仙区飞天山景区 苏仙区桥口镇瓦窑坪村瓦窑坪组

7 宜章莽山五指峰景区 宜章县溶家洞

8 北湖区仰天湖大草原景区 北湖区仰天湖瑶族乡

9 汝城县九龙江景区 汝城县三江口瑶族镇

10 郴州市苏仙岭旅游区 苏仙区苏仙北路 2 号

二、宾馆（酒店）

排名 单位名称 详细地址

1 郴州瑞际酒店 北湖区七里大道

2 郴州国际大酒店 北湖区人民西路 17 号

3 郴州温德姆至尊豪廷大酒店 苏仙区观山洞街道郴州大道 8866 号

4 汝城县龙腾国际大酒店 汝城县卢阳镇卢阳大道

5 郴州金皇酒店 北湖区南岭大道 680 号

6 郴州市泊漫酒店 资兴市望江路 6 号

7 郴州奥米茄大酒店 苏仙区郴江路 309 号

8 郴州市仙居岭京伦酒店 苏仙区郴江路（郴资桂交会处）

9 郴州东江湖五岛一村华美达酒店 资兴市白廊镇222县道东江湖华美达酒店

10 玲珑王国际大酒店 桂东县沤江镇敖山村

三、餐饮企业

排名 单位名称 详细地址

1 铂晶盛宴宴会艺术中心 北湖区郴江街道湘南国际物流园内郴州大道 1171 号天盛汇金时代 C 栋 1-5 楼

2 邦特中餐晚餐喜宴 资兴市唐洞街道阳安路 138 号

3 东江湖雅阁度假酒店 资兴市东江街道沿江路何家坪

4 顶家家酒楼 北湖区燕泉街道龙泉路（北湖区党校旁边）

5 绿茵小镇中西融合餐厅 苏仙区南塔街道八一路社区八一路生源时代广场四楼 4011 号

6 福宴豪庭 桂阳县文化路（新公安局对面）

7 大武盛标餐饮 临武县武水镇环城南路与晴岚路交会处西北面龙源山水 8 栋 2-3 层

8 老渔村·印象郴州 苏仙区苏仙岭街道四普庄

9 农民伯伯屋里菜餐馆 苏仙区王仙岭办事处铁炉冲社区崔家洞组

10 日益森酒店 北湖区人民路街道五里堆路商业街 C-D 栋106-206 号门面

四、民宿

排名 单位名称 详细地址

1 那一年精品主题客栈 资兴市东江大道 247 号（三湘四水斜 对面）

2 白廊镇那山那水揽悦湾精品民宿 资兴市白廊镇台前村铺上组

3 仰天湖湖上云居民宿 北湖区仰天湖瑶族乡才口水村 2 组

4 不染民宿 汝城县卢阳镇益道村

5 白廊镇湖隐松间度假酒店 资兴市白廊镇白廊码头旁

6 东江湖云雾山休闲度假酒店 资兴市东江街道双溪村东江湖小镇云雾山

7 筠心居民宿 桂东县沙田镇贝溪村

8 资兴素沐里民宿 资兴市东江大道迎宾路 268 号

9 那山那水云溪居山庄 苏仙区飞天山镇和平村三口洞组

10 东头野渡度假营地 永兴县便江街道锦里村东头丘组

五、旅行社

排名 单位名称 详细地址

1 湖南郴建集团五连冠国际旅行社有限公司 北湖区人民西路 14-3 号

2 湖南海外旅游郴州有限公司 北湖区民生路瑞祥园 B 栋 1-7 号

4 郴州假期旅行社有限公司 北湖区涌泉街道惠泽路66号翡翠湾23栋 103 号

3 湖南海外旅游快乐行国际旅行社有限公司 苏仙区苏仙岭街道苏石路财政局门面 10 号

5 郴州交通旅行社有限责任公司 北湖区燕泉街道香雪路212号林邑星城B 区一层 LJ-11 号

6 郴州康辉国际旅行社有限公司 北湖区燕泉街道国庆南路48号12栋109、209 号

7 郴州市亲和力旅游旅行社有限公司 北湖区燕泉北路 67 号

8 郴州美途旅行社有限公司 资兴市新区东江南路建材大市场乐安居1 栋 1-401

9 郴州合一研学旅行有限公司 北湖区五岭大道郴州市文化中心附楼1号门面

10 湖南最美有郴州国际旅行社有限公司 中国（湖南）自由贸易试验区郴州片区郴州市白露塘镇林邑大道东侧郴州市战略性新兴产业园 1.2栋701-C012 室