郴州日报·今日郴州客户端讯（全媒体记者 郑翔）“我在路边公共停车位只停了15分钟，竟然产生了4元的停车费。”近日，市民骆先生遭遇了一起停车计费异常事件，他希望相关管理部门进一步规范管理，杜绝类似情况再次发生。

3月24日傍晚，骆先生开车前往南岭大道紫宸澜山小区附近接孩子放学。19时05分，他将车停在了南岭大道的一处公共停车位。19时20分，骆先生接到孩子后驾车离开。然而，让他没想到的是，回家后他发现停车计费系统并未同步更新车辆状态，仍在持续计费，最终产生了4元的停车费用。

发现问题后，骆先生立即拨打了客服电话反映情况。客服人员在了解具体情况后，取消了该笔收费。尽管费用问题得到了解决，但骆先生还是希望相关管理部门能够进一步规范管理。

针对骆先生反映的情况，记者联系到了负责郴州市城区路边公共停车位运营管理的郴州市郴投美天科技有限公司运营部经理罗懿。他告诉记者，路边公共停车位出现计时错误，主要有以下原因：设备本身存在误差，目前市面上的智慧停车识别设备的准确率均无法达到100%，不过设备误差均小于1%；停车不规范，部分车主存在车辆斜停、跨车位停放或部分车身驶入泊位等非正常停车行为，导致泊位计时设备无法正常识别车辆的停车状态；树枝遮挡，由于树枝、树叶遮挡了摄像头，使得高位立杆设备无法准确识别车辆的停车行为；雨水浸泡，在暴雨天气下，泊位被积水覆盖，相关计时设备被水浸泡后无法正常感应，摄像头也就无法正确识别车辆的驶离行为。

罗懿说，对于市民反映的停车计费异常情况，只要情况属实，该公司在核实后会第一时间取消不合理收费，并向车主说明错误计时计费的原因。如果是车主停车不规范导致的问题，该公司会通过短信提醒车主下次规范停车。

罗懿还表示，为了有效减少类似问题的发生，该公司将进一步提升服务质量，做好车主服务工作。市民也可以拨打客服热线0735-8899520，对停车过程中存在的问题进行反馈或咨询。