郴州日报·今日郴州客户端讯（全媒体记者 邓智华）“感谢王医生及时帮助，让我爱人放弃了轻生的念头……”日前，一位严重抑郁障碍患者的丈夫激动地将“德医双馨 仁者仁心”的锦旗送到“同心抗疫”免费心理咨询服务热线心理咨询专家团队队长、郴州市精神病医院五病区主任王星亮手中。

“同心抗疫”免费心理咨询服务热线由市委统战部、农工党市委会联合设立，今年4月29日正式开通，服务热线号码为4009656339，重点服务学生群体、抗疫医护人员和社区工作人员等。为保证服务热线的正常运行，共有7名来自政协郴州市委员会农工党界别委员工作室的心理咨询专家向市民提供服务。专家利用工作之余每天轮流值班，值班时间为晚上7:00-9:00。

农工党郴州市委会副主委、市第四人民医院副院长朱小芳介绍，从2020年以来，新冠肺炎疫情反复，打破了市民群众的日常生活规律，市民群众时常面对核酸检测、生活小区封控，学生群体面临疫情防控和升学双重压力，一线抗疫干部职工任务重、压力大，长期高负荷运转，各界人士心理健康不容忽视。“疫情防控不仅是一场病毒防御战，还是一场心理防御战。服务热线能强化疫情防控期间全市广大市民心理健康与心理援助服务保障能力，有效疏导市民各种心理问题，为共同抗击新冠肺炎疫情贡献智慧和力量。”朱小芳说。

王星亮告诉记者，精神、心理科的急诊不同于一般的躯体疾病，治疗过程中更需要医生的人文关怀。为了帮助不同身份、背景、价值观、性格喜好、文化程度和行为模式的咨询对象，他们需要不断转换模式，把自己变成一面镜子，让患者看清自己，从而解决这些心理问题。“我们要践行医者仁心，理解患者的艰难，努力成为患者心灵的摆渡人。”王星亮说。

据统计，自“同心抗疫”免费心理咨询服务热线设立以来，已向320多名咨询对象提供服务。“通过服务热线，我们也了解到一些党政关心、群众关注、热点难点问题，为我们更好地建言资政提供了有益帮助。我们将全面落实习近平总书记关于‘政协委员要更好联系和服务所在界别的群众’的要求，充分发挥农工党医药卫生人才荟萃优势, 打造好委员工作室履职平台，办好服务群众暖心事，当好界别群众贴心人。”朱小芳信心坚定地说。