□ 通讯员 何劲峰

聚焦党委和政府关注、经营主体关心、人民群众关切，在全省率先开通市场监管政务抖音号，市市场监督管理局（以下简称“市市场监管局”）以“小切口对胃口，小视频大民生、小举措大情怀、小行动大推动”为理念，建立健全社会、舆论、媒体“三位一体”的新型监管机制，发现问题、曝光问题、解决问题。截至目前，该局累计发布“你点我检”“年关守护”“巩文巩卫”“市监科普小课堂”等系列视频104期，浏览量突破7000万次，点赞量达29.5万次，连续4个月在全国市场监管系统城市级政务抖音号影响力中排名第二。

把握“三性”

始终坚持党管宣传原则，站稳政治立场、严把宣传导向、守好宣传阵地。市市场监管局把握政治性、真实性、时效性“三性”，坚持围绕重点抓宣传，中心工作推进到哪里，新闻宣传就跟进到哪里，政策解读就传递到哪里；围绕亮点抓宣传，把镜头、话筒对准“监管为民”品牌、营商环境优化、质量强市、知识产权强市等市场监管领域的亮点工作，在新闻媒体开辟“市场监管在行动”专栏，聚焦新举措、新成绩、新亮点，推出系列宣传报道，唱响实干主旋律；围绕热点抓宣传，聚焦“年关守护”、食品药品安全、特种设备安全、产品质量安全、消费投诉等社会关注的热点问题，及时回应社会关切。

体现“三有”

坚持“小切口对胃口，小举措大情怀、小视频大民生、小行动大推动”，着力在深化主题、谋划细节、传递声音上下功夫。该局坚持精准选题，紧盯群众吃肉类怕激素、吃蔬菜怕毒素、喝饮料怕色素“三怕”，百姓菜篮子、米袋子、果盘子、油壶子“四子”，以群众的关心关切为导向发布的“你点我检”“农贸市场”等系列视频引发了群众的强烈共鸣。该局还坚持深度挖掘，充分发挥小视频以点带面，从局部到全域的作用，通过曝光一家乱象，达到警醒一片市场、净化一个行业的效果。检查餐厅后厨的视频发布后，形成了社会、舆论、媒体深度参与的良好局面，市局、区局、监管所多次收到多家餐饮单位主动要求上门“体检”的邀约，推动了社会、舆论、媒体“三位一体”新型监管机制的建立健全，行业自律更加自觉。该局更坚持传递温暖，通过“见人、见物、见事、见现场、见结果、见成果”的宣传方式讲好新时代市场监管“监管为民、服务为民”的生动故事，以市场监管者对党的忠心、监管的公心、为民的初心、干事的真心、服务的诚心，守护人民群众吃得放心、买得称心、用得安心、穿得舒心、玩得开心。

做到“三精”

为打造特色鲜明、内涵丰富的市场监管宣传品牌，该局要求强化学习确保政策精准，不断组织各业务科室年轻干部进行新闻宣传专题培训，逐步建立了一支政治过硬、业务精湛、状态满格的新闻宣传队伍，确保出镜人员业务精、状态好。在丰富内涵确保作品精致方面，该局对“三品一特”安全、价格、消费维权等与群众生活息息相关的视频内容，要求必须做到深入浅出地讲解，确保群众有兴趣、有收获。

该局还要求强化执行确保闭环精密，坚持结果导向，以严格措施确保视频发现问题闭环处理到位。截至目前，该局发放责令整改通知书80余份，处罚商家20余家，立案3起，曝光问题均及时处置。同时做好舆情动态监控，该局组建一支30余人的网评员队伍，及时跟进网民留言，科学引导不良言论，建立舆情应对处置机制，加强与新闻媒体的沟通联系，及时准确发布权威信息，积极稳妥做好突发事件的舆情应对工作。