□ 郴州日报·今日郴州客户端全媒体记者 欧阳华

南岭北麓，郴江河畔，在郴州市第二人民医院（以下简称“市二医院”）有一群白衣天使日夜穿梭在病房与诊室之间，用专业与温情守护着生命的希望。

今天，我们走进这家以传染病救治闻名的医院，探寻其护理品牌建设的“破局密码”，聆听三位护士用平凡身躯书写不凡人生的感人故事。

生命至上的护理品牌建设之路

市二医院不仅是我市传染病救治的“桥头堡”，还是护理创新的“试验田”。医院始终坚守“一切为了人民健康”的办院宗旨，以“创建三级传染病专科医院”为目标，将护理工作置于医院发展的重要战略位置，全力推进护理品牌建设，致力于为患者提供全方位、高质量的护理服务。

医院积极探索护理管理创新模式，构建了完善的护理管理体系，从护理制度建设到人力调配，从培训考评到业务发展，层层落实，责任到人，有效提升了护理效能。在护理队伍建设方面，医院不遗余力，通过实施护理管理垂直化、护士管理分层化措施，优化护理人员结构，提升护理队伍整体素质。目前，医院拥有护士224人，其中本科学历占比81%，主任护师、副主任护师41人。

同时，医院高度重视护理服务能力培养，通过开展规范化培训，培养了一批批护理操作能手，积极引导护士向专科化发展，培养专科护士78名，多名护理人员在各级专业委员会任职，为护理学科发展注入了强大动力。护理质量管理同样是医院工作的重中之重。医院建立了科学的质量管理体系，运用PDCA等质量管理工具，持续改进护理质量，并通过定期开展护理质量检查、交叉检查、疑难病例护理会诊等活动，及时发现问题、解决问题，确保护理质量稳步提升。

在护理业务发展方面，市二医院聚焦专科特色服务，不断创新护理技术，满足患者多样化需求。自2003年成功开展首例人工肝治疗以来，医院在该领域不断创新，从双重血浆分子吸附术到多模式组合人工肝技术，显著提升了肝衰竭患者的救治成功率。在内镜手术护理领域，2024年医院完成4653台内镜手术，工作量排名全市第一。内镜舒适护理工作表现突出，术前个性化心理疏导缓解患者紧张情绪，术中精准调控确保患者舒适，术后提供专业康复指导，全方位提升患者就医体验。同时，医院还积极开展肺康复、胰岛素泵持续注射胰岛素、疑难伤口护理、中医康复护理、安宁疗护、营养管理等特色护理项目，持续深化护理内涵。

科研学术方面，市二医院同样成果丰硕。医院成功申报多项省级科研项目，发表了大量护理论文，参与了团体标准制定，荣获了多项专利技术，为护理学科发展提供了有力的科研支撑。

天使在身边——三个温暖生命的护理故事

吕海艳：

专业引领温暖同行

自2006年进入市二医院后，吕海艳在多个临床科室从事护理工作，练就了扎实的护理技能。从2013年起，她先后担任多个科室的护士长，逐渐成长为一位有着丰富临床经验和卓越管理能力的护理管理者。

作为科室的“大管家”，吕海艳的管理智慧令人称道。她注重优化护理流程，提高服务质量，运用护理质量管理工具，积极解决科室护理难点、痛点问题。通过不断努力，科室护理质量管理得分连年攀升，连续9年在全院排名领先。护士们笑称：“跟着吕姐干，再难的事都有章法。”

从2018年开始，吕海艳负责人工肝治疗护理工作，创新治疗模式，带领团队开展的非生物型组合式人工肝治疗技术，组合模式多样，可减少血浆用量，降低重症肝病患者的血清总胆红素水平，清除肝脏毒素。截至2024年，科室累计完成人工肝治疗931台，积累了丰富的肝脏血液净化护理经验。

吕海艳不仅在临床护理工作中表现出色，还积极投身于健康科普事业。她多次参与“爱肝日”线上健康宣讲直播，以通俗易懂的语言向群众普及肝脏疾病的预防与治疗知识，受到广泛好评。

唐金兰：

让生命谢幕更有尊严

肿瘤介入科主管护士唐金兰的故事温暖而感人。2020年，唐金兰在感染科工作期间，凭借着对护理工作的热爱和专业精神，考取了安宁疗护专科护士资格证书。她深知安宁疗护的重要性，开始在院内推广安宁疗护理念，为患者提供心理疏导和关怀服务。

2021年，80岁的李奶奶在病房度过了生命的最后一程，唐金兰不仅耐心倾听了她年轻时的故事，还在李奶奶过世后，为她细致整理遗容，精心举办了一场小型告别仪式。李奶奶的家人感受到了莫大的温暖与慰藉，他们说：“唐护士不仅照顾了奶奶的身体，更温暖了我们的心。”

2024年寒冬，唐金兰的两个孩子同时感染了甲流。面对孩子的病痛，她心急如焚，但病房里的患者更需要她。于是，她通过手机远程指导孩子吃药。同事们心疼地劝她请假，她却坚定地说：“病房里的患者更需要我。”

2025年，市二医院正式开设安宁疗护病房，唐金兰全身心地投入安宁疗护工作中。截至目前，她累计为600余名患者进行了心理疏导，30多名终末期患者进行哀伤辅导，帮助他们完成“四道人生”——道爱、道谢、道歉、道别。她还多次进行院级授课，分享自己的经验和心得，帮助更多的护士掌握安宁疗护的技巧。

唐金兰是安宁疗护领域的守护天使，让终末期患者的生命在最后时刻有爱相伴。

廖慧金：

病房里的“全能天使”

结核病，这个曾经人人谈之色变的“白色瘟疫”，至今仍是全球重大公共卫生挑战之一。它不仅严重危害患者的身体健康，还具有传染性，威胁着周围人群的健康。然而，市二医院的医护人员却毫不畏惧，用实际行动践行使命与担当。廖慧金就是其中一员。

“邹爷爷，今天的呼吸训练咱们多加两组好不好？”在结核一科，主管护师廖慧金正专注地指导患者进行呼吸训练。70岁的邹爷爷身患多种慢性疾病，入院时情绪低落。面对这样的患者，廖慧金用专业与爱心为其提供一对一的护理服务：手绘“服药时钟图”方便老人按时服药，自创“拍背排痰四步法”缓解老人呼吸困难。出院时，邹爷爷写下诗句深情夸赞：“主管护师廖慧金，护理操作业务精。热情开朗待病人，任劳任怨好热心。”

作为科室质控员，廖慧金在工作中展现出极高的专业素养和严谨的工作态度。2024年，她审核病历400份，无一差错，为科室质量管理筑牢了防线。在疑难病例和危重患者抢救中，她凭借敏锐的观察力和果断的决策力，迅速判断患者病情，采取有效护理措施，确保患者得到及时救治。

她深知，每一次精准的判断和及时的护理，都将为患者带来生的希望。作为院级护理操作能手，她主动承担了新晋护理人员的培训任务，通过专业化的培训和考核，不断提升护理人员的专业技能水平，为患者提供安全、有效的护理服务，筑牢群众健康基石。

在市二医院，护理不仅是技术，更是艺术；护士不仅是职业，更是使命。她们用专业守护生命，用温情融化病痛，用行动践行医疗的温度，书写文明的高度。

2025年护士节，让我们向她们致敬：她们的双手，托起生命的重量；她们的微笑，照亮康复的路程。在这条守护生命的道路上，市二医院的护理团队，以爱与专业为灯，照亮了更多人的健康之路。