郴州日报·今日郴州客户端讯（通讯员 李丹霞 石林波）近日，永兴县2025年“温暖社保·社保服务进万家”活动启动，以“政策上门、服务贴身”为核心，将养老保险政策从“文件条款”转化为群众听得懂、用得上的生活指南。

此次活动，该县以“扩大政策知晓度、提升服务便捷性”为目标，通过“精准解读+主动服务+场景化宣传”的组合拳，让社保政策真正走进群众生活。

“王大姐，您现在提高缴费档次，退休后每个月能多领些钱，这可是‘多缴多得’的实在好处！”在马田镇的乡村集市上，社保宣传团队成员用当地方言，向前来咨询的村民解答城乡居民养老保险的缴费与待遇等方面的问题。

针对不同群体的需求，当地人社部门创新开展“四进”服务，让政策宣传更具针对性。在乡村，聚焦农村居民对政策理解不深、操作不便的问题，用方言讲解政策、手把手指导线上缴费，消除“数字鸿沟”与“语言障碍”；在工业园区，针对企业职工关心的企业年金、养老保险转移、参保缴费手续办理等问题，提供“一对一”咨询服务，现场协助职工填写表格、提交材料，消除群众“怕麻烦”的顾虑。

截至目前，当地社保部门已开展政策宣讲10余场次，服务群众超7200人次，办理参保登记、待遇认证等业务300余件，发放宣传手册13500余份。